1、设计软件最好的方式，就是让顾客一起参与。
相比PC端，移动端开发就是一个很好的例子。快速迭代，先做出一个有基本功能的版本，然后让用户使用，在使用的过程中发现问题并及时反馈，再修改补充，不断循环。应该注意的是，用户只是一个参与者，反馈者，产品开发者自身才是主导。收集到的用户的意见，应该进行辨别，确定优先级等。这里想起了前几天看到有关Airbnb的文章，大意是有人问CEO有没有考虑过优化订房的流程，让用户快速确定房子，然后CEO说不考虑，因为这是他们的价值所在，一旦流程化，Airbnb跟其他酒店就差不多了。就是因为每个房主都是不一样的，你需要自己去和他们沟通交流，而不是简单地下个订单，才体现其差异性。所以不能一味迎合用户要简单快捷的要求。
总之，顾客一起参与，但设计者要心中有数。
2、引导式幻想模式
这是一个很有趣的方法，假设你要设计一个方案解决问题，比如做备忘录，那么你可以直接问你的目标用户，“如果现在你有一个可以做备忘录的软件，你会怎么使用它，你觉得应该是怎么样的”，然后让用户描述出来。
感觉还是跟第一点的用户参与差不多，只是这里是在设计的一开始就让用户进入，而不是产品发布之后。应该跟用户调研有关系，用研方面目前没有深入了解。提上日程。
3、当一项设计是建立于高难度基础之上，就很难让新手使用者理解如何进行正确操作。
这一句话一开始不是很理解，大概说就是如果软件很高端，入门门槛就比较高，就像之前有不少人说Quartz Composer初期学习曲线比较陡，我自己的体会确实是，一开始要能耐下心来，花一定的时间去琢磨，才能慢慢上手。这样意味着，一个高难度的软件，主要是面对那些有强烈学习意愿的人，不存在吸不吸引人的问题，你的工作中要用，能提高你的工作效率等等，都可以促使你去学习。就像快捷键，很少看到新手一上来就操作快捷键，而一旦掌握之后，能大大提高工作效率。
4、这个世界正在以一种非常快的速度改变着，而且越来越复杂，但相对的，人们在应对能力的提升上，却远远不及环境变化的速度。我想到的最佳解决之道，就是尽可能地激发人类的才能，以应付这些复杂的问题。
看到这句话时的第一反应是，那我们还干嘛不断地为软件优化，让人们使用更加方便，更加自然，这不是很上面的观点相反吗。如果我们不断地优化，人们使用软件不用怎么思考，长久下去，会有什么影响吗，细思极恐。
之后联系上下文，我自己做出的解释是，这里指的其实是，各种软件，各种科技，其实就是为了激发人类的才能，世界在变化，信息量爆炸性增长，所以我们使用网络，使用电脑来帮助我们记忆，同时，人脑也会更专注于其他更有价值的领域。我们做的各种优化，就是为了方便人们去使用网络，使用计算机等。
这里展开还有很多东西可以说，有机会再来吧。
5、书里第一章讲的是鼠标，算是工业设计的范畴。联想到今天看到的一句话，是《硅谷钢铁侠》的序里面的，彼得·蒂尔说“我们曾经想要飞行的汽车，结果只得到140个字符”。还记得上个学期刚了解马克斯的时候，确实是被感动了，记得有这么一个观点，我们生活在一个奇怪的世界，打开手机，打开电脑，网络上的一切非常发达，有各种便利。然后回到现实，你还是要早起去挤地铁，你的电脑和手机还是要不断地充电，你会发现除了互联网，其实很多东西没有很多的变化。我们就像生活在两个不同的世界，相比网络世界，现实世界有时难免会让人失望。
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