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如何成为一枚出色的馒头?

如何成为一枚出色的馒头?

作者: Sisy阳 | 来源:发表于2019-02-21 06:59 被阅读13次
如何成为一枚出色的馒头?
写在前面的话:好激动!终于有机会当馒头了!可是也好忐忑!生怕自己没能力成为一枚暖心的好馒头!幸福来得太突然,让人内心好紧张!感谢莎莎老师的分享,让我在迷茫中找到了些许方向。努力加油吧!
雨季大哥超强思维导图

如何做一位出色的馒头?相关要点:

一、做好点评前的准备:

    1、找一个安静的环境。

    2、问自己:思路是否清晰?所处的状态是否适合倾听?准备好开始了吗?

二、点评中需注意的八大事项:

    1、点评前记得先问自己,有在微笑吗?声音够温暖吗?微笑和亲和力有利于和面条之间建立信任,注意一定要保持微笑。

    2、通过对方的表现,揣磨对方的程度在哪里,思考适合用哪种方式给予点评,或鼓励?或调侃?或刺激?或安慰?一定记住绝对不可以冒犯对方!绝对不能有攻击!不要过多地去纠缠对方的内容!千万不要引起对方心理上的排斥与防御。

    3、牢记“三明治”评价法则:肯定+建议+肯定。两片面包之间一定要夹干货,努力锻炼自己夹干货的能力。

    4、启动全身心去倾听,耳朵、眼睛及思维都要跟上。听他的语音语调,观察他的肢体语言,捕捉他的目光及面部表情,高速运转自己的大脑,去思考他所表达的内容、结构与逻辑,仔细分析并发现其中的问题。

    5、记住这只是我的看法,多用“这只是我的看法"、“在我个人认为”等表达语,多给对方鼓励和宽慰。

    6、这只是一个建议,不是药到病除丸。不要给自己设置过高的要求,用心陪伴和他交流出自己的感觉就好。

    7、一定要严格把控时间,最长在2条语音内给完点评建议,记住一次只给一个建议。

    8、建议最好是具体的、可行的、对方可实现和可改进的,最好自己能示范一下。

三、一些常见问题的处理:

    1、给不出意见怎么办?面条表现特别优秀,实在挑不出毛病,那就多真诚地赞美,根据自己的感受来说说自己为什么会被打动或被折服。

    2、面条不积极怎么办?努力做好自己能做的,把能做的做到最好。

    3、给面条点评时感觉无从下手怎么办?不妨试着在做评价前先评价一下自己,然后根据自己擅长的部分去做点评。

    4、面条存在的问题一直没改善怎么办?要不要继续提出建议?需要持续提出,但要分析问题背后的原因,是面条本人的问题?还是我们给的工具有问题?努力想办法帮助面条完善。

    听完分享深感要成为一枚好馒头真心不易,在学中练,在练中学,看来还得努力加油学习。

    我的目标:

    做一个最温暖的陪伴者!

    做一个最积极的倾听者!

    做一个恒久有爱的同行者!

如何成为一枚出色的馒头?

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