研究生小A早上到公司报道,经理把他分配给主管初中生小B带。开始的时候大家相处和谐,小A还主动请教很多问题,中午吃饭的时候两人交流起来,小A发现小B 是初中生,心中怎么想怎么不服气,始终觉得自己是研究生各个方面肯定比初中生强,嘀咕着:他就比我多吃几年饭呗,过几个月我就会取代他的位置。之后小A便不再把小B当做自己的师傅。直到这件事情发生后,小A才真正明白为什么小B能够当主管。小A出去拜访客户,碰了一鼻子灰,回来后无精打采,六神无主,又不想找小B,只能找经理诉苦,经理了解情况后,让和小B好好交流,并告诉小A,小B是这方面的专家。小B告诉小A,见客户前我们需要做以下的准备:1、熟悉客户的公司情况(企业概况——经营范围、成立时间、注册资金、员工人数、所在位置、占地面积;经营状况——年营业额、平均毛利、税负率、库存回转天数、应收账款天数、坏账率、年利润情况、产品技术与研发概况等)2、充分了解客户的产品(消费者寻求答案——已买家的身份切入,充分的询问各种问题;借力——向老同事询问产品知识;自我搜索——借用各大搜索引擎等)3、分析客户的竞争对手,最好能够告诉客户你们之间的差异化在哪里,你可以通过什么方法巧妙的规避自我缺点,并转化为优点,战胜竞品。4、分析客户的消费群体。结合客户的自身产品,展开搜索找到客户的消费群体,对这部分消费群体做充分的分析,最后找到适合客户做推广,做促销的点,以此吸引客户眼球并购买。5、通过各种渠道了解客户(喜爱、忌讳、擅长、作息时间、饮食规律等)或者自我多学习各种知识,结合客户公司展开话题,以此拉近两人的关系。
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