人品

                     

人品

最近因为装修宾馆加之失眠，触动了早几年经营旅馆时的某些“花絮”。由于印象深刻，一直憋在心里，此时感到不吐不快了，感触颇多。觉得人品之重要，人品乃是一个人立世存身之根本，是一个人的无形财富，更是一个人的黄金招牌！

记得几年前在经营宾馆的过程中，有个客人跟我说；他明天退房时，需要三千元的手撕发票，我说可以。结果第二天因为外岀办事，就交代收银台小妹说“某某某房号客人需要三千元发票，他退房时你卖给他即可”，然后把整本发票拿给了她，就匆忙走了，待我回来时，收银小妹（说是小妹，其实孩子都六七岁了）跟我说；客人只要了二千元的发票，我就莫名了，明明跟我说要三千元的发票，怎么才要了二千元，结果一数发票存根联，客人确实是要了三千元的发票，只是她跟我报了二千元，等于她整整昧了一百元钱下去，因为手撕发票撕掉票面，还有存根部分，用掉多少剩下多少一目了然，我心里十分惊讶，刚刚上班二十几天就如此胆大妄为，此人不可小觑啊！我当时什么话也没说，只当什么也没发生。

刚好几天过后，深圳那边有事必须回去，至少得两个月时间，这么久，怎么办？把宾馆交给她肯定不放心。想起之前聘用过的刘兰姑嫂俩，说是姑嫂俩其实就是两个年轻漂亮妹子，但她们确实一个是嫂子，另一个是她小姑子，人品当然是杠杠的，和她们的长相一样漂亮。印象中有模糊的地址，只好一路打听过去，刘兰一听，辞去手头的工作，和妹妹一起过来接替了贪者的工作。经此一事，不知她能否醒悟，要知道几年前，既没有支付宝支付，更没有微信扫码支付，都是收取现金。且因为宾馆规模不是太大没有办理电脑收费系统，都是凭良心报帐。

一天有多少房间入住，开了几个钟点房等，收入多少，全凭收银员的记帐本和所谓的收据报帐，也最能体现一个人的诚信及道德品质。应该说她是亏大了，想想离开两个多月，究竟入住了多少客人，又开了多少次钟点房，还不是你说了算，我哪儿知道。所以说世上有些人就是喜欢把别人当傻子，认为自己聪明，蝇头小利能抓即抓，不管道德不道德岂不知吃亏的往往是自己！

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确切地说，自己真正的经营时间也就几个月而已，因为家在南方总是两边跑，就在这短短的几个月时间里，就见识了太多的人性，真正是良莠不齐，渔龙混杂。正像脑瘫诗人余秀华所说“麦子和稗子的区别”。记得刚开业不久，別人给介绍了一个收银员，老姑娘一个，二十八九岁的年纪，样子蛮清秀，是一老江湖，据说全国好多省市都打过工，在我这里上班有两三个月时间吧，八小时制，中午回去吃饭换我接班，接班时两人要简单对下帐，比如；她开了多少房间岀去，要交给我多少钱，还有哪些房间是空房，剩余空房电脑房号显示绿色，占用房间也就是已经入住的房间，电脑房号显示是红色。

记得一次中午她下班我来接班，她交给我600元钱，说是开了3个房间，我就查看了一下电脑，看是哪三个房间入住了，一看206房并未住人，但房号显示红色，我问原因，她说是我自己收的钱，当时我也记不淸，因为事太多，记忆也不是太好，就说你先回去吃饭吧。她走后，我感觉还是不对，因为脑子里没有这个印象，心想干脆上去问问206房的客人，结果上去敲门一问，别人说“是那个女孩收的钱，我们交钱时你不在”，搞清楚了原因，她下午来接班就告诉了她，没想到她仍然说是我收的钱，没办法，只好叫来了我的一位亲戚，让他给调监控查看（当时我还不会）录像回放一看，中午她正当值时，来了一堆人且都是一起出公差的，一次性开了4个房间，几分几秒在柜台交钱开房，一清二楚。她无话可说了，但她既没有尴尬，也没有不好意思，更没有流露出怯色，仍然嘴硬的很。说；那钱搞哪里去了呢，假装到处找钱着急状，她的意思是让我说；算了，因为几个月相处估计知道点我的脾性，本来这话也就几次到我喉咙想说算了，但转念一想，不行！不仅这个房费我收不到，明天客人退房我还要倒赔别人一百元押金，多亏呀，一来一回倒赔200元，所以我一直没松口，她没办法了，才说“哦…我夹在书里了”。

唉……这就是人性，金钱面前最能考验一个人的道德品质！

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那么，金钱面前是不是人人都是这样，有不贪的么？当然有，比如刘兰姑嫂，比如之前的张宁妹子，人品都是没得说，否则我这小小的宾馆没法经营下去了。

记得有一年春节，老公遥遥千里从南方回到了北方，中国春节是外国人眼中的一大奇葩，更是中国人的长途大迁徙，为了回家团聚无论是贩夫走卒还是儒生雅仕，都要奔回叫“家”的地方团圆，所以此时宾馆最为繁忙，天天客满，房价奇高也不缺人入住。有天晩上一起来了四个人入住，开了两个房间，一个标间。刷卡入住后，几个人从车上搬下来两个纸皮箱子挺大挺沉，一人抱着一个吃力的准备往楼梯上走，我赶紧吆喝“干嘛啊?”其中一个人说“放心，不是危险品”我马上跟问一句“不是危险品是什么嘛？如果是一般的物品你可以放下面，我们给你看着没问题的，不用那么费劲往客房里搬”。那人听说后不好意思的笑笑，小声说“金手饰”，我说那你放下面吧，没事，我们给你看着，他们俩个听后乖乖的放下，我叫来老公给抬到了隔壁的楼梯间。夜里十点多，开车回到了我们的租住地准备休息，距离有点远。

北方的冬天，天寒地冻，哈气成冰。我们俩人已经脱衣上床，准备休息。我就随口一说，我说“你知道我们抬到楼梯间的是什么吗？”老公反问一句“什么？”我说是金手饰，老公听闻惊雷一般，大声喝斥“你怎么不早说？”我说这有什么嘛，老公马上让穿上衣服返回宾馆，让值夜班的回家，把两件金饰重新搬到值班室～我们的床前，才算放心睡下。

第二天一早，清洁工来上班我就告诉她，说是两件金饰，退房时一定要安全的交给别人。因为比较了解这个清洁工，所以一直用余光观察着她，果不其然，借口找梳子窜进了值班室我马上跟了上去，因为不能有一点点疏忽，有一点点的疏漏就交不掉差，必须完壁归赵！因为她走到哪里手脚都不干净，小偷小摸，尽做些顺手牵羊之事，估计已成习惯。聪明人听到此事，唯恐避之不及，因为瓜田李下嘛，只有愚蠢贪心之人才会趋之。

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当一个人的人品受到别人质疑的时候，那么你一辈子也就完了，因为对于你来说，可能没觉什么，认为自已占了便宜，其实不然。一旦别人认定你人品不行，也就不会使用你更不会信任你，你也根本不可能有上升晋级之机会，要想向上攀爬，尽管巧舌如璜，能力非凡也是徒劳！

经营宾馆虽时间短促，但也阅尽了人间善恶，是非美丑。宾馆虽是小社会，却是大世界，三教九流各色人等，形形色色网织出一个纷繁复杂的社会环境。小时候记得父亲讲过，在祖父辈那个年代，东家考验学徒的人品之一，就是在你不被察觉的时候，偷偷丢下一枚大洋，暗中观察是你据为己用，还是上交主人，这样考察一个人的人品，如果你据为己有当然淘汰出局，如果上交主人则继续留用，可见人品之重要，自古就是人们衡量一个人贪婪与否，能不能与之共事的不二原则！做人一辈子，人品做底子。确实！

一一一一忆起几个印象深刻的往事，以飨读者！