2020-11-01
电话键盘上的英文字母有什么用？
这个问题困绕了我很久。按理说，在网络的世界，这个问题不应该被困绕。可我就是宁愿被困绕着也懒得去查找一下答案。
然而，今天和Dr.S 聊起来，得到了部分答案。这真是一个很有趣的事情。
下面这个案例来说明一下。
以Apple的美国客服电话为例，275-2273，对于中国人来说，这既没有规律可循，也没有吉祥数字，并不是个好的电话号码。但如果按照数字对应的字母来拼出来，则是：
MY IPHON(E没有)
而另一个694-7466呢？
再拼出来是：APE-CARE。
但是APPLE在中国的客服电话记是容易记。可666显然不适合在美国存在。
image.png
再有：
800-456-DELL = 800-456-3355
然而，这只是一部分解释。历史的原因则是：
20世纪中期的美国，在全数字电话号码出现之前，电话号码的格式是「2个字母 + 5个数字（如 AZ12345）」；在英国则是「数字0 + 2个字母开头（如 0XY8）」。字母往往是负责通信交换与中继的电信分局所在地区的头两个字母或缩写。全数字格式的电话号码在1960-1970年间才被引入，同时由于国际长途直拨成为可能，欧洲放弃了以字母作为电信交换代码。因为例如英、法两国所使用的字母表系统不一样（而这两国的系统又与美国的不一样，主要区别在6、7、9、0上所包含的字母），带有字母的号码就不能全球通用。此后欧洲出产的电话，键盘上就不再带有字母了，直至移动电话的诞生。现代电话数字键盘上的字母布局遵循国际标准 ISO/IEC 9995-8。一些“历史遗留”下来的带字母的电话号码，到今天以纯数字的形式输入仍然能拨通。在现代，电话号码里以字母代表数字是为了让号码更容易被记住，或更有特色，如苹果的客服电话 800-MY-APPLE = 800-692-7753。固定电话和移动电话的数字键盘上带有字母，自然是为了方便用户拨打这些号码。
看来在中国这个基本没用了。不过，想要让其产生价值，也是可以的。比如下次也许可以选一个号码来映射自己的名字。
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