在郑州空姐遇害案发生三个月后,温州近日再次发生“滴滴顺风车”司机杀人案。目前案件还在侦办中。
8月27日,滴滴已下线全国顺风车业务。此外免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。
整个事件反映了滴滴顺风车安全防范存在很大的漏洞,安全风险控制滞后及对风险的无视。对一个盈利性的组织或公司来说,保障服务对象的人身安全是最起码的社会责任。也就是,在没有足够的能力保障服务对象之前,要对此项服务加强控制和约束。当然,不仅顺风车有一定的安全隐患,其它服务也存在。
这次事件中,大众吐槽最多的是滴滴的客服,客服外包,消极拖沓,不及时处理。本来这次事件之前就有人投诉,存在极大的安全隐患,但客服就是没有及时处理。
法国BlaBlaCar
这里法国公司BlaBlaCar做的比滴滴强多了,BlaBlaCar的拼车业务严禁车主专职拉客盈利,收取的费用只能补贴油耗本身。这样的业务模式,也面临着安全等方面的考量。
首先,通过“女性专车”来过滤掉潜在的安全风险,女乘客或女车主只希望与女性同车,就使用“女性专车”按钮过滤掉男性乘客或男性车主。其次,BlaBlaCar的客服团队CEO直接管辖,是正式员工。而且,BlaBlaCar要求车主和乘客必须验证邮箱,银行账户,身份证(驾照,护照等),还要上传照片。在下单预约前,乘客和车主可以通过匿名通道聊天确认对方身份的可靠性。
滴滴顺风车广告
滴滴顺风车,把“性暗示”堂而皇之地当作一种营销模式,还花花丽丽的叫做“利用人性的弱点”。完全把社会舆论,社会责任于不顾。从一开始就埋下了安全隐患。有网友扒拉了滴滴顺风车的宣传海报,一些广告语,完全一个移动老鸨。
滴滴顺风车为了提升业绩做了哪些事,看一看下面的宣传。
春分十里,不如睡,你
不仅是顺风,而且还顺眼
你有短裙,我有暖风
分享一个空座,让回家路上,多个脱单机会
......
目前,多地交通运输部联合公安部约谈滴滴公司。期待,不要只是形式,而是有效的措施,有效的,有效的。
微信“搜一搜”-->“公众号”搜索【秦川号】或扫码关注。
网友评论