
刘小白是某商业银行的理财经理,刚毕业就直接应聘到了这家商业银行,虽然她知道这意味着未来她将成为一名销售,但是那时她手上的OFFER也只有这家商业银行是拿得出手的,刚参加工作时,她收到的来自于培训、领导以及同事的知道都是,销售要靠客情去维护,这种传统的客情开发客户是最耗时间耗精力耗成本的,刘小白也不喜欢,因为这种开发客户的方法让她觉得自己很像是拉客的,她讨厌这样的标签,也不想被那些客户冷眼看待和像驱赶小动物一样拒绝她,也不想让一些不怀好意的人占便宜。但是那时那刻对于她可能也没有更好的选择,因为这是工作,她需要去为公司创造利益,而她当时只会这个方法。
刚开始这份工作留给刘小白的印象就是无时无刻的冷嘲热讽和拒接,更有些不怀好意的言语稍扰。刘小白的职业生涯不是没有碰过一些性稍扰的事,她印象很深的是来至于两个客户,这也是为什么她不喜欢这份工作的原因,因为好多品质不是很好的人总是想争取一些机会捕获一些他们的猎物。刘小白讨厌那些不怀好意的语言和眼神,感觉到被他们意淫都是一种可耻。但那时那刻刘小白不知道怎么去处理这种不舒服的客户关系。
印象深刻的有两件事第一件是刘小白入行的第一年,一个35岁左右的男性客户,起初客户只是咨询理财基金刘小白耐心解答,每次客户来刘小白都特别热情,现在想想刘小白觉得可能也是自己一副拉客的状态才让别人想入非非,客户一来二去熟了后开始讲他和他新认识的女孩的事,讲他们怎么认识,怎么发展到滚床单,刘小白作为一个刚毕业的人,一次恋爱经验也没有,她很讨厌这个话题,可是又不得不听下去,因为她需要客户,她没法拒绝客户和她谈论生活,而且最重要的是他害怕失去这个客户。但刘小白每一次的忍让换来的都是这名客户的得寸进尺,很显然,这不是一个合格的客户,放到今天,这种客户刘小白早就打发了,但那时刘小白不懂,但是不合格的客户总有一天会失去,随着刘小白越来越懂得职场这些事后,这个客户能站到的便宜越来越少,最后不欢而散。
还有一个客户总是问她她和她男朋友的事,虽然刘小白单身,但她不想让客户觉得她是小白,就说和男盆友异地,而这个客户更是赤裸裸的和刘小白谈什么性生活和初夜每每遇到这样的事情刘小白都特别讨厌和恨自己,她觉得如果自己当年努力一些今天就不用受现在这样的气。当然这些都是初出茅庐的刘小白所遭遇的,还有很多,那些无数次的被客户忽视和轻视,在那时的刘小白心里形成了很长一段时间的阴影,她讨厌那样的自己,谄媚,虚伪,那段时间是刘小白最煎熬的日子,她觉得自己上了研究生又有什么用,现在做的事除了是对自己人生的一种消耗和浪费一点也没有用,她觉得对不起自己,无数次的想辞职,经常一个人在房间里关着灯哭,可是一想到自己现在的实力,自己又能干什么呢,哭过后第二天又得带上面具投身到那个被自己厌恶的工作里。
到今天刘小白在这份工作已经做了快四年了,这四年里她想辞职的次数估计占了80%,可是还是坚持下来了,她感谢自己的坚持因为这份工作让她经历了那么多失落瞬间后又重生,而且工作让她有了照顾家人的能力,让她又变得更好的动力。经过实践和经验的积累,刘小白对现在的工做也有了新的认识,过去的她不专业,只能靠客户关系来维护客户,但现在的刘小白找到了自己新的定位,她要靠专业知识来做一名不一样的理财经理,也许销售仍旧是她每天必备的工作,但现在的她可以勇敢的对那些歧视的态度和人说不,客户有选择她的权利,她也有选择客户的权利,也许这就是一种成长和成功,因为她开始对自己的工作和生活拥有了主动权。
未来的方向是什么也许刘小白还不清楚,但她知道只要一直努力,努力,总有一天属于她的那份应得的成功和荣耀总会到来。
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