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论普通话标准程度对“服务行业”的重要性

论普通话标准程度对“服务行业”的重要性

作者: 知识收割 | 来源:发表于2016-09-10 11:25 被阅读768次

    晚上吃完饭往回走,肚子有点胀,心情不是很美丽,刚要进电梯,说时迟那时快……手机响了,显示4001639966……我想,这回是房还是保险?

    图片来源于百度

    我很客气:喂,你好!

    停顿了两三秒,对面传来极不标准的普通话:请问是***周先生么?

    我在想这是江浙口音还是成渝口音:是。

    口齿稍微清晰点了点:我是优购网的售后人员,你四月十五日在我们网站买了一双三叶草的休闲鞋是吗?

    我想了一下,大概是那时候:是的。

    他竟然反应了好几秒:现在穿着感觉怎么样?有什么问题吗?

    我略一沉吟,口吐莲花:你这个骗子!

    他有点委屈并且愤愤不平还带点激动:周先生你凭什么说我是骗子?!(这时候还加上了周先生,我要为你鼓掌)

    我高冷:这个订单我都已经取消了,你作为网站的售后人员不会不知道吧?

    他故作平静:我查查……

    ……此刻大家脑补一下键盘噼里啪啦的声音……

    然后他说:我刚刚查了一下,我这边显示你的这个订单并没有取消。

    他好无辜,我好无奈,低头看了一下:这好几个月都过去了,我取消订单后买的耐克跑步鞋就在脚上呢……

    他还很肯定,我也不知道他为什么这么坚持:我们这边显示您的订单没有取消啊。

    电梯又到了:那好,我这么久都没有收到鞋呢,你赶紧给我发一双过来吧。

    ……猝不及防,电话嘟的一声断了,我从容地走进了电梯……

    出了电梯,我后悔了,肚子还挺胀的,刚刚应该转身去操场散散步跟他多聊聊。

    年轻人真是沉不住气,挂电话挂那么快……

    对不起,从你张嘴的那一刹那我就已经开始怀疑你了,干这一行先把普通话练好,谢谢。

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