1、创造良好的第一印象
留下深刻的第一印象将帮助您建立客户关系并进行销售。从您接触客户的那一刻起,您的行为,态度和个人表现就会影响客户的购买决定。
2、会议和问候
您的客户将根据您的外表,肢体语言和行为习惯,语气和面部表情,您的言语和举止而对您做出早期决定-他们会给您多少时间。以下是一些有用的第一印象提示
a.眼神交流。
b.给一个温暖的微笑。
c.以真诚,友好的问候打开。
d.注意客户-而不是产品,您的存货或同事。
e.向客户打招呼,并提出一个有用的开放性问题。例如,“下午好。我可以帮您找到我们的特价商品吗?
f.永远不要忽视客户。
g.向客户表明他们拥有您愿意的,全心全意的关注。
3、个人介绍
外观向客户表明您尊重他们,您的业务以及您的产品和服务。以下是一些有用的个人演示提示:
a.确保您的姿势笔直,自信且放松。
b.在与客户交谈时,不要以个人的烦恼和调整或处理库存来分散客户的注意力。
c.穿衣动人-在选择礼服时要格外小心,定制衣橱和化妆,以吸引客户群。
d.确保您的头发和指甲修剪整齐。(http://hand.weangels.cn/)
4、积极的态度
有很多事情无法控制,这会影响您的业务。您的个人态度是可以控制的。
您的态度会影响您处理业务中的人员和事件的方式。选择以积极,自信,热情和乐于助人的态度接近潜在客户-即使您感到疲倦,压力重重或沮丧时,也会改善您的销售业绩并增加销售额。
请记住,每项业务都可以满足客户的需求。如果您认为自己的工作是了解并解决客户的问题,那么您将散发出自然而有益的信心。(http://www.salesbest.com.cn/index.html)
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