今天周三培训，每一位讲师都非常尽心认真，有领队出身，企业老总，口才是各顶个的好，应该是我参加培训以来遇到才子最多的一天。高质量的培训，让人心情非常舒服。
我听的也很认真，所学要及时总结并且输出，不断重复，调整，继续输入才能持续有效果。
今日主要培训内容：
1 非洲大篷车
2 东南亚产品
3 818热卖会
4 签证优惠政策
5 新疆主推
6 1022 敦煌108公路戈壁徒步
我印象最深的是最后一位培训者，王总（王博），就算是讲PPT，也非常极具感染力，整场下来，听他讲完，看完PPT，我都想报名去参加1022的徒步，如果说，一定要选一项符合条件，我会选优秀人士。
优秀的演讲值得反复推敲学习，反思总结改正。
今日在谈团技巧上收获：
1.更改高铁票。必须要收取服务费，不能让客人觉得，想改就改，想退就退，讲真，真的是会产生损失的，一个是退票费，而是人员去车站退票产生的交通费和时间损失，因为要人亲自跑车站去处理这个事情，而不是像客人想象中一样，动动嘴我们就可以退掉，以前就是因为让客人觉得我们办事好像很容易一样，才不断向我们索取，其实背后付出很多努力，做了很多事情，你不讲，客人不知道。所以可以推给客人自己去退票，要么就收取服务费帮客人处理。基本上，客人更不会花时间去处理这个退票，在报价上这块的可能会发生的利润，是不存在的，所以也没法i提前报价的时候就做好这个预算这样只会增大成本，但是也要提前告诉客人，火车团不要轻易退改人，不像机票，操作下系统几分钟就行。对，这就是技巧。
2.报价：
报价成本
比如以后报价，其实不需要每次都分摊
结算价也很好计算：
无论人数增加或者减少，车辆不换的情况下，总价是不变的
导游服务费也是一样：无论多人少，导服也不会变，导游还是按天拿补贴，这个总额也不会变
房间：团队用多少间房，就总额多少钱，不需要分摊到每个人多少钱
餐费：几餐用几围，也是一样，跟人数变动关系不大，甚至没有变动，总额是不变的
杂费：是固定的，一般指的是水，塑料袋，纸巾种类，就根据人数的变动，就乘以人数就好
操作费：也是固定的，跟天数有关，无论多少人，都是乘以这个固定的操作费
现在只分结算价和总价，都不需要那么精细分化了
这样心里有多少钱都是清清楚楚的，真的很开心，学习到这些算法，脑子不开窍不怪别人，只怪自己不问。我的女神，梅姐，已经非常非常优秀的了！人生赢家啊！我学习的榜样！
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