三个纬度:能力认同 结果认同 人品认同
类似情感账户储蓄信任,让同事帮你说好话也许有账户。
一,能力账户 1.专业能力 2.解决问题的能力
模型:问题…常规解决方案…执行难点…调研分析…突破性解决方案… 眼镜店管理分享,店员需要记录客户眼镜的形状,眼镜的材质,眼镜的品牌。长期有意识的进行思维训练。
成果账户,恰当展示自己的工作成果,a用数字说话。b记得发邮件,用于存档记录,周总结,月总结。
3人品账户,靠谱,do/don't清单。
DONT清单
不在背后说同事长短
答应了的事情不出现爽约
不抢同事的功劳
不落井下石
不公开批评同事
不搞小团体孤立其他同事
DO清单
工作进展过程中遇到了问题,及时反馈给同事,而不是等到最后才说
同事有难处时,及时的伸出援手
出现错误时,主动承认自己的错误,诚恳道歉,想办法弥补
同事工作出色时,真诚且具体的赞美
同事工作有阻碍时,交给他工作的好方法
本职工作能保质保量的按时完成,不拖累同事跟着加班
开会不迟到
AA制不拖延支付
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