我们在探讨沟通问题的时候，有个沟通技巧，就是倾听。无论在人与人之间的交往中，还是亲子沟通中，懂得倾听就好比搭建了人与人之间沟通的桥梁，能增进理解和对方产生共鸣，甚至能懂他看到他，进而走进他，然而你懂得如何真正地倾听对方吗？倾听是什么？就是他说你听吗？当然不。
倾听也需要技巧，在《决定上线的，是你处理情绪的能力》一书中，提到如何有方法地倾听，让你瞬间拉近距离。
一、反应倾听
如果沟通中只是他说你听，他不一定愿意跟你一直说下去，没有反应的倾听，他有可能认为你只是出于礼貌，并不一定真正想听他。
这种倾听技巧的典型表现形式是反应倾听，也就是在听对方谈话时对他所讲的内容作出确切的回应，经常是完全重复对方说的话，这种方式不仅是你接受信息的反应，同时也会使对方的自我感觉不错，从而有利于双方的进一步交流。
——《决定上线的，是你处理情绪的能力》P58
书中讲到的反应倾听就是倾听对方说话要有回应，重复对方所说的话即可，当然不一定单单是一字不差的重复，首先你要真诚地听他说话，然后用你的话表达出来，让对方感觉你在认真地倾听他，而且准确地领会了他的意思，他感到被尊重。
小夫妻俩聊天，请看两种对话方式。
丈夫：我不想去上班。
妻子：那可不是你想怎样就怎样的。
丈夫被噎，无语。
用反应倾听，复述他的话。
丈夫：我不想去上班。
妻子：你不想上班？
丈夫：是啊，一到公司就有做不完的工作，我烦死了！下周就要绩效考核了。
妻子：工作很忙吗？是绩效考核前更忙些？
丈夫：是啊，这个月的销量没上去，估计领导得找事了。
妻子：哦，你担心领导谈话。
丈夫：嗯，我也尽力了，不知道会不会影响我们组的奖金。
妻子：你担心奖金泡汤？
丈夫：是的，本来还准备给你买个包包做你下个月的生日礼物呢。
妻子：哦，没关系的。我不要包包，你可以买别的小礼物意思一下就行了。
丈夫：老婆你最好啦！
看，倾听的效果是不是不一样呢？反应倾听，让对方感觉你理解他，他会说出更多你可能不知道的信息，沟通更加畅快。
二、自我表达
自我表达是在某些场景下，自己主动将某些信息传达给对方说给对方听，以便有意识地让他了解自己的所思所想，所感所受，所需所求。这是一个十分重要的一种交流手段，在自我表达中，你将信息毫不设防地传达给对方的同时，实际也在鼓励对方，这样做，让对方敞开心扉，自由自在，毫不拘束地谈论自己的思想和情感。
——《决定上线的，是你处理情绪的能力》P59
在倾听时，通过自我表达能获得对方的信任，这是一种有同理心的表现，当你向对方敞开心扉的时候，对方也愿意向你敞开心扉，从而增强沟通。
刚被发好人卡的磊磊心情很不好，上班时分心，工作有小失误，同事明明和磊磊谈话。
磊磊说：“我被分手了，我的人生全都是灰暗，我干什么都没劲。”明明如果说“天涯何处无芳草”之类的去劝磊磊，似乎对磊磊的效果不大，依然走不出他的悲伤，明明用自我表达和磊磊沟通。
明明：我之前也被我女朋友发了好人卡，当时我绝望之极。
磊磊：每次我都忍不住地刷手机,关注她的消息，根本放不下，我总是想着她会回心转意，可是我知道不可能。
明明：我也是在刚分开的那段时间里，根本控制不住自己，忍不住打电话给她，就想听下她的声音，哪怕一句话也不说。
磊磊：哥们儿你懂我。
这样的自我表达获得了磊磊的信任，磊磊接着和明明说了好多关于他和女朋友的事，两个人越聊越起劲，互相认同对方彼此信任，明明能理解磊磊的苦，再后来明明带着他游玩散心，转移生活注意力，把自己如何走出失恋阴影的经验告诉磊磊，帮助磊磊重新振作。
倾听不单单是你说我听，要有反应地倾听给与回馈，最简单的方法就是重复他说的话；为了拉近距离，自我表达是个不错的方式，倾听中运用共情，和对方述说你类似的经历，很快获得信任建立链接，当然这一切都需要足够真诚。
倾听不仅用于人际沟通，增强信任和链接，在亲子沟通中运用倾听，你也会让孩子感觉到被理解被看到，会更加信任你，做懂孩子的爸或妈。倾听让你更加懂他，走进他。
今天和同事、和朋友、和家人聊天的时候试试倾听的这两种技能吧，看看和以往有什么不同。
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