当年有一个梗特别有意思,让人也有点心酸。
有位做过多年餐饮店的老板面对已经快要倒闭了店,说了一句话 “我什么都没做错,但顾客为啥就是不来?”
这家店最后还是倒闭了,老板始终想不明白,自己到底那方面做的不好,使得自己经营多年的店关掉。后来营销专家给出了答案,就是你周边有一个强大的同行。 以前有句老话叫做“大树底下好乘凉”现在把这句话用到商业竟争上面,就变成“大树底下寸草不生”听起来有点残酷,可事实就是如此。
比如在海底捞附近的一家火锅店老板也发出类似的感叹,生意难做,顾客群体少。其实不是顾客少,而是竞争力充没有海底捞强,原本属于你的顾客被别人抢跑了,这就是商业。
我有时候感觉开店和开车是一个道理。
我们开着车,总是眼观六路,耳听八方,时刻注意前面有没有行人,有没有摄像头,后面有没有快速行驶的车辆,时刻小心会发生意外。
开店其实也是这样,时刻要保持对外界的警惕,要不然你的菜品再好,营销再好,套路再多,也可能发生意外,导致功亏一篑。
说个我身边发生的故事
2015年的时候,有个河南的学员在北京开店,过来的时候和我讲了他在北京开店失败的故事。那时候都说大城市的钱好赚,这个小伙带着自己父母多年的血汗钱,带着自己的梦想和表哥来到了北京,开了一家中餐店。
房租16万,装修花了30万左右,一共投资近50万,签好了合同,半年时间,北京要整改,他的饭店就在整改范围内,断水,断电,封路,最难受的是店要拆迁,和房东交涉,房东承诺退他一半的房租,也就是8万块钱,但装修的30万全部打了水漂。
这就是典型的没有对外界警惕性,浪费了时间,浪费了装修的钱,更重要的是对于开店的信心打击很大。
在大公司里面,一般会有一个部门叫市场调研部或是信息采集部,作用就是规避这些风险,作为一个草根老板来说,没有这些部门,只有亲历亲为,你要明白那些事情是最重要的?那些事情会给你的店带来毁灭性打击?找出来,规避掉。
开车要做一个明白的司机,要明白各种交通制度,各种交通标志的作用,那些线不能轧,那些地方有红灯,那个地方要礼让行人,同样,开店也要做一个明白的老板,你要明白开店会遇到那些风险,要学会系统性的去考虑问题。
下面,我总结了几点开店要注意的因素
一、政策风险 合同 市场环境
政府的政策风险对于小商户的影响是巨大的,甚至是致命的。就像我刚刚举的例子那样,小伙把店都装修好了,也做了半年,可遇到政府拆迁,只能选择关店。在出了事,大呼自己倒霉的时候,是否也应该反思一下,以后要如何避免这些问题?比如去市政局去了解一下,和周边的同行了解一下。
和房东签定合同,对于一家店也挺关键的,初期为了开店,和房东签的合同就像一张“丧权辱国”的条约,自己处处被动,房租年年涨,自己累死累活,赚到的钱,很大一部分装进房东的口袋。解决这个问题就是在你掌握主动权的时候,和房东白纸黑字的签下一份有利于自己长期开店的租赁合同。什么时候有主动权?就是在你把房租交到房东手里之前的那一段时间。
还要注意的就是市场环境,你选定的这条街能不能做餐饮,选定的房子让不让做餐饮这行,有的地段政府是严禁做餐饮行业的,有的房子,房东是不允许做餐饮行业的,这个要了解清楚。租的房子如果在社区附近,还要考虑是否需要居民签定同意书。
房子,合同,政府政策,市场环境任何一项都可能给小店带来灭顶之灾,在开店之前,把这些问题要搞明白。
二、要明白自己的顾客是谁
开餐饮店赚谁的钱?顾客的钱
有人说世界上最难的两件事,一是改变别人的思维,二是让别人从口袋里掏钱给你。
我们要明白,我们的顾客是谁? 如何让这些顾客心甘情愿的掏钱给你?
让别人给你钱,你就要去研究这些顾客的消费习惯?消费喜好?收入水平如何?消费能力怎样?
怎么找到这些人的痛点,痒点,爽点?怎么把这些人吸引到自己的小店?这些问题都是需要店老板搞明白和用心去研究的,这些问题搞明白了,你的店才能引起顾客的兴趣,才能赚钱。对于潜在顾客的了解,也会帮助你选到一个合适的位置,对于以后店铺的运营,促销活动的策划,菜品的价格定制等都是一个非常重要的依据。
三、自身和竟品
知已知彼,才能百战不殆
知已就是了解自身,了解自身的地方是自己有多大能力?有多少本钱?
对于开的这家店有什么样的期待?能否承担店铺运营不当而带来的风险?
自己有什么样的优势,劣势?能否借力?借谁的力?
把这些问题搞明白,开店就不会太盲目。也不会做超出自身能力太多的事情。
知彼就是了解竞品,
了解自己商圈内有多少竞品,是直接的还是间接的?
他们的生意如何?
盈利能力怎么样?
招牌菜品是什么?爆利菜品是什么?
平时都做什么活动?怎么吸引顾客的?
如果你在这个地方开店,怎么和他们竞争?
把这几个问题了解下来,就做到知彼的状态
对于开店我有一个很重要的观点,就是开店做重大决策时,一定要慢,左看看,右看看就像开车一样,才能降低自己的风险。不要像上面提到的那个哥们,着急开店,着急赚钱,结果一纸拆迁令,钱都赔进去了。
对于想开店还没有开店的哥们,选址前多去当地市场晃一晃,带着上面的问题去晃,对于开了店的老板,也许有些事情是无法改变的,但对于消费需求的观察和深刻了解,对于周边竞争对手的深入了解,是一个店老板永远要做的功课。
开一家明白的餐饮店,做一个明白的老板,以上是老路的一些看法,有不同意见欢迎分享。
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