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2019年5月9日对抗性提问模型

2019年5月9日对抗性提问模型

作者: 田瓜88 | 来源:发表于2019-05-09 22:50 被阅读0次

当我们受到欺骗,合法利益受到损害时,我们应该怎么做来维护自己的合法权益?

对抗性提问模型可以有效的帮助到我们,作为我们谈判的一个利器。总的来说它分五步:识别风险、确定目标、掌握事实、针对性发问、批判性聆听。下面我们分别解释一下。

第一步:识别分险,这一步最重要的是要认识到最坏结果,既然是对抗,肯定是有风险的,谈崩了的最坏结果是什么,自己是否可以接受,描述为自己的底限;

第二步:确定目标,确定一个自己最想要达到的目标,之后所有的谈话或提问都要为了促成这个目标努力,避开无关紧要的事情;

第三步:掌握事实,我们一定要掌握对方做错的地方,可以通过聊天记录、录音、影响、专业机构鉴定等等;

第四步:针对性提问,提问一定要有针对性,不要盲目提问,围绕相关事实,围绕解决问题的目标,可以针对原因、现状、过程、结果责任等方面提问;

第五步:批判性聆听,我们一定分辨出他们的逻辑漏洞及官话套话,然后有针对性的,根据所说的话中的漏洞来逐一提问击破。

通过这五个步骤可以有效的掌握说话的主动权,逐渐向事实真想靠拢,让对方认识的自己的错误,明白自己的责任及要承担的后果,最终完成对抗性提问的谈判。

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