互联网还在席卷各个领域,人工智能又你方唱罢我登场,带起了新一波热潮。眼看着现代科技的洪流滚滚而来,各行各业都在变革和发展,力图拿到一张通往未来世界的船票,教育行业也紧跟上了时代大势,传统的教育培训机构纷纷谋求线上转型。
但是根据我们多年的市场经验来看,没办法成功打通线上通道的教育机构却一抓一大把,明明门店也开了很多家,懂教育,不缺教育资源,也有生源、有现金流,为什么最终还是掀不起水花呢?
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因酷时代通过对经手案例的深入了解和比对,总结了线下教育转线上,要想成功运营起来,需要的三个主要因素。
1. 课程内容
教育最重要的就是内容,虽然一个成功的线下培训机构必然已经有了成体系的课程,但线下与线上环境与体验不同,不是说把线下课程原版照抄放到网上就可以了,而是要根据线上特点开发课程。
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每节线上课程不要超过10分钟
大多数人之所以选择线上教育就是因为时间自由,线上课程最大的特点之一也是碎片时间高效学习,如果每节课时间太长学生很可能出于时间或者精力问题而放弃,事实上每节线上课程最好不要超过10分钟,这对于习惯线下教学的老师来讲可能很难接受,10分钟能讲什么呢?
将四五十分钟的大课拆成10分钟以内的小课,需要重新构建和精简课程体系,以知识点为中心,避免大体量的知识灌输,比如在线下是一节大课,在线上就可以拆分为《概念》《操作》《案例》等分节小课。
营造一对一的授课情境很重要
线上授课很难达到线下课程的互动感与参与度,这是在线教育最大的痛点,为学员营造一对一的学习体验,可以弥补线上参与感的薄弱,提高用户粘性。
讲师要脱离线下班级授课的情境,注重自己的神情、语言和肢体表达,当做自己在辅导一位特定的学生。因为不论正在线上学习的有多少人,对于学员来说能真切感受到的只有自己和授课老师,这种情况更加适合像单独辅导一样讲课,面对面、一对一,与坐在电脑前的学生所处的学习环境最契合,学生有亲切感,也会感觉受到了更多的关注。
2. 搭建合适的在线教育平台
在线教育平台的价值定位:“一方面为学习者提供覆盖广泛、触手可及、品质可控的内容,并且使用技术手段减少学习过程中的摩擦;另一方面为施教者解除了地域、教学场地、营销推广这些外部因素的顾虑,让施教者专注于内容生产,由平台来提供支持性服务。”
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一个好的在线教育平台必然拥有良好的反馈机制,否则平台就只是一个放教学视频的地方,不能称之为在线教育。课程学习是包含了听课、课后作业、练习、测试、评估、再学习这一整个流程的,在线教育平台就要包含和完善这个过程,同时延展出答疑、作业、考试、社群和圈子等功能。
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就如同因酷时代开发的在线教育平台,就包含和完善了这个过程,还根据教育机构的特点延展出答疑、作业、考试、社群和圈子等功能。可靠的在线教育平台,可以连接学习者和施教者,减少线上教育的距离感,为线上教育提供更好的体验。
3. 完善而成熟的运营方案
如果说在线教育内容是核心,平台是骨架,运营就是血肉,很多教育机构的网校平台搭建好之后,就两眼一抹黑,感觉无从下手,除了现有的线下学员之外,也不知道该怎么推广,更不知道如何运营,才能提升教育机构知名度,扩大招生。
事实上,如果没有完善而成熟的运营方案的话,机构一般会采用最常规的竞价推广和广告投放来引流和拉新。这些固然是行之有效的办法,投放精准,但一来是成本高,在线教育的推广费用高、获客成本高,已经是行业的又一沉疴了,甚至平均每个学员超过千元!二来教育比实体商品更需要信任背书,广告转化的效率往往比较弱。
因酷时代致力于为教育机构提供更好的运营方案,经过市场分析和调查,我们发现对于已经有生源和基础流量的线下教育机构来说,最合适的办法是裂变流量。
举个例子:
将基础流量引流到内容平台(一般选择公众号);
通过欢迎语或者底部菜单,直接引导用户参加活动,例如免费课程,但是用户点进去之后需要先分享课程海报才能加入;
用户分享完海报,开始免费试听;
听完免费课程,用户如果有兴趣就会付费购买整套课程。
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这就是一次经典的社交裂变场景。
要深入一个新领域,必然要经历艰难的探索。虽然都是教育领域,线上与线下却是完全不同的两种生态,要想完成线下转线上的华丽转身,精彩的课程内容、可靠的在线教育平台、完善而成熟的运营方案缺一不可。
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