聊今天的话题前，百度对种子顾客（用户）的解释，指除自己反复消费外，还能为企业带来新顾客的特殊常客，也就是说“发芽”的用户，具备成长为参天大树的潜力，种子用户可以凭借自己的影响力，能吸引更多目标用户，是有利于培养产品氛围的第一批用户。
产品的热启动工作，先做种子用户验证产品，打磨产品，大概分为选定受众-引入用户-活跃用户-裂变用户，具体操作流程分为：
产品定位
这是分析所有问题的起点，可以保证思考方向不偏离，能顺利抵达终点。用一句话来说就是：什么产品为谁解决什么问题：
1.什么产品：产品形态
2.为谁解决：目标用户
3.什么问题：用户需求
以饿了么为例，这样回答：
1.什么产品：外卖平台饿了么
2.为谁：上班族
3.解决问题：不想出去买饭，在家在办公室都能吃到快速的吃到饭
连成一句话说饿了么的定位：叫外卖，就上饿了么。以自己的产品为例，回答这3个问题，然后再连成一句话，就是产品定位。
受众人群
产品定位里已确定了受众用户，通过用户调查完成个人标签及群体标签。
个人标签：
年龄
性别
所在地
单身与否
收入情况
行业经历
兴趣爱好
群体标签：
喜欢薛之谦
淘宝剁手党用户
综艺《奔跑吧》粉
玩微博
3岁孩子的全职妈妈
数码产品苹果机专家
每周看1次电影
用户调查最好的方法就是和用户1对1聊天，可以分为3个部分：
1、确定1-2类群体，作为当前需要搞定用户群体；
2、约受众用户面对面聊天，调查用户愿意为什么服务进行付费，调查的主要问题如，他的性格、体型、家乡、职业、婚否、兴趣爱好、三观、对敏感问题的看法、使用产品的方式等。
3、总结判断他是否是目标用户。如果是，那和他同类型的人还有谁，可以继续约谈印证；如果不是，暂时放弃。这个阶段的判断不一定准确，都要抱着怀疑的心态继续验证。关注用户平时在线上关注的微博和朋友圈的内容，能体现他的群体标签。
分析需求
根据上一步确定的受众群体，列出他们的需求。比如饿了么受众用户的需求：
懒，送上门
提前预定
省时省钱
服务好
了解店面的产品、口味、价格、配送时间
吃完后的感受，好吃、便宜、实惠、愿意与朋友分享
解决方案
根据上一步列出的用户需求，给出解决方案，可以通过产品和运营的手段去实现。
在家选择菜谱
任选时间配送
享受满减打折
超时理赔
可以对商家菜谱进行评论、打分
分享再送优惠券，享受满减
每个需求的解决方案，都可能有多个，通过产品或运营手段达成的。把这些想清楚了，之后在运营种子用户时就会用到。
找到人群
这一步首先要明确这些人聚集在哪里，找到以后，有针对性的采取引入措施，提高效率。
在这里主要指线上平台，如QQ微博豆瓣知乎微信贴吧。这些都是大用户量级平台，要找自己想要的人需要具体办法，比如电商平台在微博上找达人、出版社从知乎一点资讯简书上找作者、太多人去豆瓣上找内容贡献者。
引进平台/社群
大多数创业公司，是没有内部资源，只能去外部寻求用户，在冷启动或产品刚上线阶段，你需要找到具有“节点”的人，他们可以利用自己的人脉，可能只是在朋友圈转发，不费力气就能为你带来用户。
引入的方式有两种：邀请和招募。
要点是，根据产品功能，包装一个吸引用户的项目，以用户感兴趣的形式展现。
比如，邀请人员入住，这是我个人经历过的，可以反推一下邀请的具体操作流程。
引入平台/社群的具体步骤：
1、建立组织
因为没有产品，所以建立兴趣组织，是组织就要有制度、有标准、有权益和日常活动，以群构建落地，同事告知组织内所有人员，在未来将有产品上线。让人感觉这是一个即严谨又严肃的事情、是个有组织、有纪律的事情，还用有组织的仪式感，不是做着玩的，让人看起来就会很重视。
2、策划活动
为下一步引入做准备，需要有一个噱头吸引对方加入。毕竟如果只是群，即使是一个组织一个项目，加入的理由也不充分。
活动就是噱头，有两个思路：
用利益吸引。比如免费送资源、送代金券等
用特权吸引。新产品上线后他们将成为首批用户，可以获得几个特权，比如特殊位置、优先推广。
所以，在确定种子用户的时候，尽量找带有“节点”标签的人，往往会事半功倍。
促进活跃
用户入群后，需要针对这个群去管理和活跃，从群角色、群规、群内容、群话题、群活动等进行设计和执行。
管理团队的构成：
群管理员
活动策划
群提问
答疑者
活跃
种子用户群的难点是没产品只聊天，如果用户觉得无事可做，慢慢就不再活跃了，等到产品上线后，也无法转化他们。
①每日话题
群里的成员都是因为某个共同属性聚集的，所以肯定有相同爱好，这就是最吸引人的点。可以每天发起话题讨论，由一位用户负责选题和分享。先分享自己的观点，再抛出问题，引导大家一起讨论，群里的成员也就慢慢熟悉起来，培养社群的氛围，更重要的是对产品的品牌有更深的认知。
②功能调查
以下几个功能，你最希望有哪个？引导用户参加这种门槛很低的调查，慢慢就能培养用户对产品的认知，增加用户的参与感。
③活动策划
线上活动的好处是，用户在产品未上线时，就在做类似的贡献了。等到产品上线后，用户贡献起来会更便捷，对产品就有了天生的好感。
导入产品
这一步就是临门一脚了，把你的种子用户导流到刚上线的产品上。如果以上所有七步都做到位，这一步就变得非常容易。
活动导流的核心的：
①活动目的明确，带动产品的核心数据。如回答问题（百度知道）。
②用户的的手艺。可以有钱的补贴、物质奖励，或者给限量特权。
③活动的操作门槛低，方便便捷。
以上，就是产品启动的时候种子用户运营的全部过程。
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