【篇幅较长，阅读时间需要4分钟，文末有彩蛋】
在度度里随便搜索关键词社群，就会蹦出来诸如社群营销、社群运营、社群众筹、关系型社群、产品型社群、魅力型社群、社群XX等等的术语...今天我们就聊一下社群。
《朱子语类》卷九《论知行》篇中说：“不可去名上理会。须求其所以然。事要知其所以然。”
分析案例之前，我们先看一下什么度度对社群的定义？
社群，广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系，或指存在于较抽象的、思想上的关系。
换个角度阐述，社群是基于同好，需求、兴趣建立的组织，有参与感、有期待、有评价、有建议的组织，能产生商业获利的渠道。
听过很多大师在培训互联网营销、运营工作的教程，说来说去，就是看待问题的角度，大多数都体现在2个问题上：
1、渠道的有效使用
2、内容展示的方法
一个人的知识进步，绝不是在3天或者7天的培训课上练成的，而是靠常年的学习+实操累积出来的，只有在不断学习和实践中才能练出一手好本事。
社群运营利用的是波纹模型，从需求、搜索、兴趣、购买，利用口碑营销的方式解决信任问题，通过完成1个付大钱，带动100个人付小钱，完成对1000的认可。
而漏斗模型是通过让1000个人认知，100人了解，1个人付钱。
这也是为什么很多产品在启动之初，就做社群运营的原因。
下面我们说说案例，因为是朋友的项目，所以对项目整体运营工作进行复盘：
项目名称：XX花茶交流群
运营思维：淘宝+个人号+社群+内容+【公众号】
定位人群：上班族、女性
产品功能：美容养颜，喝出好皮肤；
准备工作：花茶+销售单页+转化话术
定向渠道：淘宝+贴吧+QQ/微信群
利润算法：产品成本+物流成本+人工成本+办公成本
做任何企业、产品或者项目，第一步解决的就是种子用户，只有拥有了种子用户，才能准确的验证生意模型是否能走的通，这个项目值不值得做。
第一步，产品篇
1、在1688批发网找到产品花茶厂家，批发价平均在4块；
2、上线某宝店，售价40元；
3、附带感（fa）谢（chuan）信（dan）。
形式：图片+文案+二维码
图片找朋友设计的，没有花钱，文案自己撰写的，也没有花钱，文案内容大致是这样的：
嗨，茶友您好!
首先感谢您选购我们的xx花茶。为了更好回馈各位老客户的支持，我们准备任性一次，把您正在享用的XX花茶再次免费送给您，品质和您现在享用的一模一样。
现在只需要您扫描下方的微信二维码添加好友，就可以免费领取XX花茶了。
此致敬礼
茶小二
经过1个月的时间，就发出了280多单，根据随机包裹的感（fa）谢（chuan）信（dan），陆陆续续的转化了近200人的好友添加，而这200人就是种子用户，如何裂变种子用户变成了急需的事情。
第二步，营销篇
1、市场工作
①准备花茶的功效内容；
②根据关键词搜索贴吧、QQ群；
③在渠道内放内容进行引流；
④急需巩固淘宝渠道销售；
⑤准备销售话术-就是免费送；
⑥设置转化路径-留个人号
2、运营工作
①准备社群裂变方案-拉人进群免费领取；
②准备社群运营规则-在群里可以做什么吧，不可以做什么；
③产品免费定期领取；
④内容准备：主要以吃喝玩乐、电影、段子、新闻为主要讨论话题。（其中吃的话题讨论下最多）；
⑤启动公众号
我们对现有的200个用户进行建群，统一运营，因为用户是花了钱购买的，信任问题已经得到有效解决，当碰到免费的时候会很兴奋（人的新鲜感一般都在3个月），所以要趁热打铁，鼓动大家拉人进群免费领取花茶，很快社群就裂变到2群、3群、4群、8群，每个群都满员。
3、转化工作
满足免费领取的前提条件是：
①花茶免费，但是不包邮，邮费20元客户承担；
②免费领取时，需要在朋友圈里转发及宣传一次；
不麻烦用户提前准备好宣传素材，形式为：图片+文案+个人号
③每个ID，每次只能免费领取1次；
④微信公众号后台设置关键词回复；
主要分3块：
回复1 了解XX花茶的产品品质
回复2 了解免费领取花茶的方式
回复3 免费领取花茶，填写收货地址；
人性是贪婪的，在信任问题解决的情况下，免费领取当然都抢着去做，所以在免费目前没有免疫力，运营到5个月的时候，基本上每天要发2000个包裹，运营了1年多的时间用户积累到29000；
第三步，迭代篇
根据现有客户群体进行用户调查，对产品进行更新迭代，根据季节不同上组合产品，进行打包销售；
①继续维护现有客户，做好服务工作
②上新产品，保证三天一大活动，一天一小活动；
这是一个真实案例，看起来很简单，但是对执行力的要求很高，运营逻辑简单，生意模型也很简单，也有很多企业采取这样的方式与方法进行销售本企业的产品，取得了不错的成绩。
当你在准备做的项目之前，要遵循PDCA制定自己的计划-执行-检查-反馈，对每一个目标进行分解，找到项目的瓶颈突破点。
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回复关键词【0418】免费送你38节社群运营课程。
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