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如何提请求
需求、请求、乞求、命令
需求,1. 索取,求索2. 需要,要求
请求,指提出要求,希望得到满足。
乞求,意思是指请求给予,祈求;也指希望,期望。
命令,上级给下级的指示。
如何提请求
一是明白自己要什么?
告诉对方你希望他做的事,而不是不希望他做的事。请求对方采取具体的行动越具体越好,而不是用抽象的语言,如“自由、理解、责任感”等。
二、明确谈话的目的
我们以为对方会懂我们要什么。我们的要求只有自己最清楚,明确告诉对方你的需求,而不是让对方猜测。
三是让对方感觉自己重要
让对方感觉很重要,有被需要的感觉。很佩服一位朋友,当你认识她,你会为能帮上她为荣耀。她的秘诀很简单:看到你的付出,并当面表达出来。
四是平和地表达需求
我们不习惯表达需求,但我们是有需求的,当我们一次又一次压抑需求,而不得不说出自己的需求时,我们习惯用指责来代替需求。没人喜欢被指责,我们的需求自然得不到满足。夫妻之间有时吵架比冷暴力要好,因为吵架可以让彼此知道对方的需求。
我们可以平和地表达需求。
五是请求反馈
同样的一句话,三个人会有三种理解。如果无法确定对方是否明白,就需要得到反馈。当你吩咐孩子去做一件事时,可以询问孩子:“你能说一说我让你做的事吗?”
六是了解他人的反应
(一)对方此时此刻的感受。
(二)对方在想什么
(三)对方是否接受我们的请求
请求与命令
一旦人们认为不答应我们就会受到责罚,他们就会把我们的请求看作是命令。听到命令时,一个人只能看到两种选择:服从或反抗。
因工作沟通不畅,某业务单位领导打电话给我,怒气冲冲。
对方此时此刻的感受:焦虑、愤怒。
对方在想什么?上级任务要求时间紧、任务重,业务部门不配合,真是心烦!
我此时此刻的感受:恐惧、焦虑、担忧。
我在想什么?对方是权势部门,工作中多有依仗对方,如果得罪对方,以后工作关系难以协调。
我是否接受对方的命令:根本不考虑如何做,立即答应。
看到自己,在强势面前的懦弱与恐惧,接纳自己现在的样子。
七是如果对方拒绝我们的需求
对于他人的求助,我不喜欢拒绝别人,很多时候因自己的有限而不得不求助他人,效果也不见得好。其实别人求助于你的时候,如果你的时间和精力、能力有限,你拒绝对方,对方会立即求助他人。对方当然不会因为你的有限而指责你。
我们求助于他人,如果对方拒绝我们,不是我们不好,不是我们不值得,不是我们没资格,而是对方在那个当下,时间、能力和精力有限,帮助不了我们。我们要接纳对方的有限,如同接纳我们自己的有限。
我可以提出请求,你也可以提出请求,温和地对待自己,温和地对待他人。
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