文章内容较长,但皆为实操后的干货,建议您耐心读完,预计10分钟
导读:中小企业以及微商个体由于资源、人脉、资金等各方面都很有限,很难像互联网巨头一样靠钱就能砸出一门生意。
随着传统线下成本越来越高以及信息传播的局限性,线上线下相结合的运营模式已经被证明是未来的大势所趋。对于互联网营销的入门者,网络平台那么多那么杂,营销该从何入手?
老张仔细梳理了过去几年的网络推广过程和众多细节,总结了一套适用于2018年的最新网络营销思维总图,并会在今后的文章中对细节模块加以分析,大家可以结合自己的实际情况灵活借鉴和运用,希望能给大家的互联网推广带来一些帮助!
要说明一点的是:对于中小企业和小微个体来讲,做网销最重要的品质就是要有强大的自控力和自驱力,同时应该具备合作共赢的精神,不懂得分享很难做好互联网推广......
一、产品或服务的品牌定位
之所以把他放在网络营销的最开端,原因很简单!因为做之前你得想好一些事情:
我的产品(服务)是什么?
优势是什么?
市场容量有多大?
产品和服务面对的人群是哪些人?
复够率高不高?
差异化在哪里?
我准备怎么做?我该选择哪些平台去做?我为什么要这么做?
可能会遇到哪些问题?遇到问题了我该如何应对?......
也许没有办法未卜先知,但起码要准备充分!
关于品牌定位,可以参考以下的思路:
1、产品(服务、品牌)名称
要响亮容易记住,而且让人家一看就知道你是做什么的!
大的品牌比如:淘宝、微信、滴滴、世纪佳缘、今日头条、去哪儿,都是看名字就能知道他们的具体业务
2、品牌故事&人物故事
创始人经历、行业经验,创立品牌的初衷,目标与愿景
这些看似虚无缥缈的东西,当你真正运营的时候会发现非常重要,无论企业是大是小
3、行业定位
挑战者、颠覆者、与众不同、高端、中断、低端、小众等等
4、运营模式
直营、加盟合作、两者兼备
5、服务体系
体验、售前、售中、售后,万万不能只想挣钱,忘了客户的需求
6、人群定位
消费水平、年龄阶层、职位阶层、地域属性、性别属性等等
7、硬件准备
企业(品牌)宣传片、LOGO、宣传文案、招聘文案、官网、官方微信公众号、企业微博等等
8、统一联系方式
申请一个手机号码,绑定微信、QQ,用手机号码作为未来客户添加微信和QQ的统一路径
二、引流(12大渠道)
做网络引流之前,我们得要想清楚一件事情,别人为什么要加我们?要么我们能给她带来不一样的精神文化的满足,要么我们可以满足他某些方面的需求,要么我们可以帮助他挣到更多的RMB......所以我们的价值有多大,就决定了我们引流的效率有多高!
关于引流,行业不同引流方式相差很大,下面主要介绍的是通用的引流渠道供大家参考
(内容太多,具体实操方法本文不展开讲,将在后续单独文章分析):
1、微博引流
员工转发、微博热搜、私信、评论、粉丝头条、秒拍、微博群、微博大V
2、微信公众号引流
文章分享、免费赠送、自定义菜单、消息模板、自动回复、线上互动活动、分销
3、自媒体引流
头条号、百家号、企鹅号、大鱼号等具有公共媒体属性的平台,平台推荐+关注评论+广告投放
4、小视频+直播引流
目标,把自己或者企业塑造为行业专家
15秒的短视足够展现你的专业技能和对于行业的专注度,持续发表专业且正能量的观点,增加潜在群体的信任感
5、视频网站引流
相比于小视频,制作长视频更有利于精细化展示品牌形象、专业性、趣味性;
内容方面:宣传片、发布会、行业知识、行业周边新闻、段子植入等
平台:优酷、搜狐视频、腾讯视频、酷6、56视频、西瓜视频等
6、问答引流
知乎、悟空问答、百度知道、360问答、搜狗问答、爱问知识人
回答问题的数量和质量兼顾
7、分类信息、本地生活服务平台引流
58、赶集、百姓网、美团、饿了么
广告投放、竞价、信息置顶等,适用于本地商家推广引流
8、音频引流
喜马拉雅FM、蜻蜓FM、企鹅FM
适合于内容工作者引流
9、行业网站流量
网络服务众包-猪八戒、旅游-携程、装修-土巴兔、加盟-28商机网、房地产-365淘房等
10、行业论坛贴吧
搜索吧名、论坛名
要点:不发硬广,分享干货,论坛或者贴吧注册名称可以直接使用品牌名称
11、地方门户网站引流
发帖+横幅广告,适用于本地业务推广
如常州化龙巷、苏州姑苏网等
12、淘宝等电商平台流量
淘宝是一门单独的网络营销课程,内容比较多,需要具备一定的实践基础
关键词优化、主图优化、宝贝详情优化、适量刷单、直通车、官方活动、粉丝管理等
以上所有引流方式同时结合关键词优化来做,无论你通过什么平台发布的文章或者视频,都有一定概率会被收录,所以要注重标题、简介中长尾关键词的分布,以及正文中开头、中间、结尾中适量放置一些长尾关键词。
随着引流时间的积累,搜索引擎对我们营销信息的沉淀会越来越多,甚至有部分内容的部分排名会相当靠前,你会感觉到网络营销越做越轻松!
参考文章:自媒体文章的SEO优势、玩法及10大秘诀
三、流量的二次裂变(社交裂变)
上述引流方法的流量一般都会导入至微信公众号、个人微信、QQ号中,这三者都是腾讯的产品,具有得天独厚的社交裂变优势,我们应该充分利用这一点,将辛辛苦苦得来的精准流量做进一步的社交裂变!
所以,区别于引流环节,社交裂变是在我们已经有一部分潜在客户的基础上,需要去做的一件事半功倍的事情。
我们只要想清楚一点,别人为什么帮我们分享?
经常会收到微信中陌生人群发的消息:“帮我朋友圈第一条点赞”,大部分人第一反应也许是:你是谁?为什么?凭什么帮你点赞?我有什么好处? 最后群发者只有一个结局,被屏蔽或者被拉黑,因为他没有想清楚一个问题:朋友圈里并非都是真正的“朋友”,都对你无所求!
明白这点以后,你会发现,让用户帮我们分享,一定是让他们感觉得这件事情对他们有好处,至于什么样的好处(金钱、知识、干货、人格魅力、其他利益驱动......),如何巧妙的设置其中的规则,需要网络营销者深入地思考。
四、变现
你会不会有疑问,变现不就是售卖产品吗,上面引流不就是为了卖产品吗?
其实只对了一半,固有思维里,我们最常见的变现方式就是产品收入、广告收入,客户过来了,买完产品,做好服务,完事等待客户下一次购买......
然而你会发现随着公司人员配置、用户规模、产品品类达到一定的瓶颈后,发展会越来越慢,然后就是停滞不前带来的焦虑!变现能力是一家企业挣钱能力非常重要的指标。
1、核心产品变现
潜移默化的影响---愿者上钩
通过社交渠道对行业动态、企业新闻、成交案例、制作流程、服务情况的展示(通俗点说,晒朋友圈、公众号推文),影响潜在客户,促成潜在客户下单成交
逼单---适当要有的销售过程
通过日常活动、年关活动、促销、买赠、买减、团购等方式主动跟进客户,促成成交
(一般来说,只要客户精准,通过不断地对销售技能的培训、专业知识的培训,是可以逐步提高成交转化率的)
2、挖掘客户深层次需求
举个例子:腾讯是靠做QQ起家的,常理来说他应该靠聊天和用户点击广告来收费,而实际上用QQ和微信聊天都是免费的,腾讯广告收入在2017年不足总收入的50%,而同是社交起家的国际巨头Facebook在2017年广告收入占到了总收入的97%(小扎很是焦虑),相比于FB,腾讯的变现渠道显然更多(游戏、投资、视频、音乐、金融等),变现能力也更强!
回到我们中小企业或者小微个体上,我们需要向腾讯学习,具备给客户创造更多价值的能力,核心产品能维持我们生存,同时我们要能够挖掘我们现有客户群体的深层价值,并加以满足,从而获得更高的回报!
再举个例子:我有一个朋友是美容院的代理商,给近百家美容院供货,产品主要是美容护肤类,他在这个行业做了十多年,专业技能和业务能力没的说,但是他发现随着市场竞争的激烈,开发新的美容院渠道越来越难了,企业的发展也进入到了一定的瓶颈,偶然的机会他和一个美容师的聊天中发现了女性顾客由于身体的原因对红糖的需求非常旺盛,而美容院的顾客一般都是高端顾客,这部分群体的消费能力相当高,如果在原有产品线的基础上提供红糖的产品线,并协助他们服用好红糖水,就能给同样的顾客群体带来不一样的价值! 事实证明,他的想法非常成功,公司又有了新的赢利点!
用在我们网络营销上,除了本身产品(服务)的售卖之外,我们要有给我们的客户群体带来更多增值服务的能力,满足他们不同的需求,满足他们更深层次的需求,自然我们会在单个流量上获得更多的变现!
最后需要提醒的是,不能为了变现而盲目地扩张品类,地基一定要打牢!
五、复购或续费
再好的项目没有复购都会很累,大家都知道开发新客户不容易,那么就要想办法留住老客户,网络营销更是如此!
关于维持复够率,可以参考以下的思路:
1、定期通过微信、QQ回访老客户的使用效果
2、充分利用好微信公众号,他能提供很多服务接口,满足不同老客户的服务需求,减少人力投入的同时提高客户满意度
3、逢年过节在顾客群里发发红包
4、利用一些社群管理工具维持客户群的活跃度
5、经常组织活跃度高,消费达到一定数额的顾客参加集体活动,并制作成图集视频等发布出来
网络营销是一个体系,随时时间的积累沉淀会越来越多,我们如果能坚持执行每一个流程并反复打磨营销过程中的每一个细节,你会发现不仅仅能收获物质上的满足,而且其乐无穷.....
老张网销笔记,网络营销实战者,记录网销心得,分享实战精华
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