01拒绝无理请求
面对对方的无理请求，可以用委婉的言词给予同情，而不破坏自己的原则，这样即拒绝了对方，对方也不至于和你结仇。
02多说无益
俗话说：会捉耗子的猫不叫。这表明一个人不要多说话，多说是没有益处的。
人是复杂的生物，说者无心，听着有意，一不小心就被人记恨上了。
03重述
同一件事，一再讲述，最好用不同的方式，改变形式不变内容，听起来会更有趣，不会让人听着乏味。
04让人有回忆的价值
每一个人都有着自己的私心。我们与人谈话，要抓住对方的心理，让对方也思考并加入进来，同时也不能忘掉自己的立场。
05如何运用拒绝的语言
避免说：不、不行、不知道、没有等冷冰冰、硬邦邦得词语，不然会增加对方对你的不满。用诚恳的态度，恰当得体的语言在减少对方心中不快的同时反而会得到对方的讲解。
06开发话机
想要引起对方的话机，必须从对方的身份地位引起他的话机。通过赞美、疑问的方式、投其所好等引起对方的话机，后面的谈话会顺利很多。
07让对方说“是”
在心理学上，当一个人说“不”字时，他的本意就是如此。如果在开头我们能使对方心里多说出几个“是”字，引起对方的关注，对于我们的辩难，会容易很多。
08不说道人的短处
静坐常思己过，闲谈莫论人非。
说道人家的短处，这是最容易惹人厌恶的。这不是辩难，而是人身攻击。
09说话语句要有力
古语有云：谦，美德也，过谦则怀诈。
与人说话，首先自己对自己要有信心，谦虚是可以有的，但过分谦虚就失去价值，试问谁愿意相信一个连自己都不相信的人？
10说话要有理有据
“事实胜于雄辩”。
说再多的话，费再大的力气与人争辩，不如拿出真凭实据让他人自己下判断。
《林语堂说话之道》
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