我们在沟通中会出现一种心理学上的乔哈里窗模型,就是我们在沟通中会出现双方的认知盲区和知识区。我们要通过这个模型来帮助我们有效沟通。简单分为四步:
第一步,穷尽自己的已知。在和别人沟通前先在笔记本上列一列,通过此举穷尽你知道的事项。
第二步,盘点自己的未知。有哪些事是你应该知道或者希望知道的,这是你跟对方沟通之前需要了解的。
第三步,尽可能探寻对方的已知。用一些开放性的问题引导对方多说出信息。
第四步,探寻你们双方共同的未知,一起找寻答案,进一步扩大共识。
通过这种交流方式,你知道的信息越多,你们的共识越多,你嵌入一个新环境的速度就会越快。

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