CSA，来了

      导语：

       人被视为一个组织成功的关键因素。衡量一个组织的成功不仅看它是否完成了业务目标，还要看组织中的每一个成员是否都积极参与并做出了相应的贡献。     

        组织和管理的任务就是最大限度地使用人的丰富潜能，提供一个开放的平台可以让每个层面的员工的创造性得到最大的发挥和使用。

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        学校虽然是一个以教学为主的组织，但是在实际工作中会和企业一样面临相同的问题：比如，如何让所有组织成员积极参与到团队协作中？如何完成跨部门的合作和沟通？如何召开高效的会议？如何用简单、高效、实用的的方法去解决团队面临的问题及困境？  

       CSA引导技术的到来，或许能够解决我们的困惑。

       CSA系列引导工作坊是GrapePeople （一家专注团队协作高效引导技能的欧洲顶尖公司）的创始人Pepe Nummi 先生，结合他自己在引导领域18年多的丰富经验和实践，为中国学员量身定制的公开系列工作坊。其宗旨在于让学员通过体验不同的场景步骤、引导工具和方法，游刃有余的对问题进行引导、设计及规划。

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       第一次接触CSA时，或许很多人都会一头雾水。其实CSA是三个英文单词的缩写，这三个单词分别是Clarifying（澄 清）、Solution（解决方案）、Action（行动计划）。有了这三个关键词其实并不难get到CSA的核心。

        学校招生办的宋冬梅主任将自己所学的CSA引导精华进行了重新梳理整合，带给了新英才老师一场别开生面的引导培训。

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 在这里，引导是达成共识缔结联盟的过程

从陌生到熟悉  从熟悉到联盟

      开场阶段的几个重要任务：破冰/暖场、成员建立连接、聚焦工作议题并就讨论内容达成共识

      推荐工具：鸡尾酒会

       鸡尾酒会（cocktails）是一个基于高效交流原理的会议工具。在鸡尾酒会上，每个参与者可以有一个想要分享、推销或改进的主题/意见/想法。参与者在和不同的人交流时，能碰撞出新的火花或缔结联盟。

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在这里，引导可以帮助组织成员澄清工作的方式、提高会议效率、增强参与决策过程

思想的碰撞与整合，凌驾于头脑风暴之上的方式

     在澄清阶段有三个方面需要澄清，包括澄清信息、澄清问题或挑战、澄清目标或愿景。

      推荐工具：ME WE US 

       ME WE US的方法目的是发散思维，全员参与。其做法是先让每个成员进行独立思考（ME），接着在小组内部进行分享合并信息（ME），最后让整个团队能聆听这些想法，并进行信息同类化整合（US）。

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在这里，引导可以运用于集体决策、策略制定及执行，变革实施、创新流程等

思维在开放    思想在升华

     当引导进入解决方案阶段，意味着对团队之间的合作及创新进入了一个高新阶段

      推荐工具：艺廊街

       艺廊街（Gallery walk）是一个快速且高效地收集参与者想法的工具，目的是群策群力解决问题。艺廊街的操作方法：小组讨论， 制定方案，张贴信息，各个小组巡看在巡看过程中，可以向别的小组增添新的方法。

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在这里，引导可以最大化地引出团队的智慧，鼓励团队创建想法并承诺实施

计划制定的参与者   行动落实的执行者

任何美好的想法都需要“落地”为其画上完美的句号。行动计划是整个过程的关键所在。

推荐工具：路标地图

路标地图是各组在解决方案的基础上制定行动计划，同时要在行动计划上注明自己的名字及执行的时间、地点。

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引导的魅力在于。。。。

       引导尊重内容，但是不干涉内容；引导强调流程，但是不干涉方向；引导不给出困境的答案，但是可以让群体智慧找出正确的方向。

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导师这样说。。。。

       引导技术非常适用于会议管理、跨部门的业务研讨和学校内部培训以及班主任在班级管理中，它能点燃每位参与者的激情，提升责任意识，让组织活性化，能充分体现不同层面的主体意识。引导技术在班级管理中的运用能真正实现新英才的教育理念：把校园还给孩子，把课堂还给孩子，把权利还给孩子，把快乐还给孩子。

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 引导技术不知不觉走进了课堂

        三天的工作坊虽然已经结束，但是引导技术中的几十种工具和方法还等着我们去探索和尝试。如今，引导技术已然在新英才学校中生根发芽。很多当时作为学员的老师已经将引导技术带进课堂，在教学中成为孩子们的引导师。

AP中心初二（2）班语文课堂

CSA来了，来到了新英才的校园，来到了新英才的课堂........