闻:
- 棘手问题:当需要对社会、对他人需要负点责任,就产生了 棘手问题:
- 它没有清晰的定义,
- 没有终极的答案,
- 解决方法没有绝对的对与错,
- 处理后也不见得有立即反馈,
- 甚至没有试错的机会,
- 没有前人的经验可供参考,没有先例,
- 棘手问题往往深层还有更多盘根错节的根源性问题,
- 最后,要为结果负全部的责任。
- 应对棘手问题的一个心法:内心董事会。与六顶思考帽和swot分析不太一样,内心董事会的成员更加形象化、可对话,所谓上帝视角可能比较接近。
思:
棘手问题的特点,包含了太多复杂性,长期的短期的,各种利益纠葛,还不能快刀斩断,只能抽丝剥茧,需要极大的耐心和韧性,但也正因为能处理好,才能通过那道窄窄的门。
修:
在内心设想六个董事会成员,刚一开始做需要耗费很多心力,想一想就很畏惧,这是认知吝啬鬼在作祟~
行:
六个太多,那就先设想三个,慢慢的增加董事会成员的数量,现在的自己、十天后的自己、十年后的自己。
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