17号,老妈因家中急事需去北京,登车前需注册北京健康宝,车站工作人员“好心”帮忙注册北京健康宝!
18号,上午:老妈打来电话,健康宝没办法使用,老妈身份证下是另一个人W的手机号,老妈推测应该是昨天工作人员的手机号。家里人匆忙去火车站找人,幸好通讯发达的现代社会,很快联系到车站负责人,车站负责人信誓旦旦的说“按照他们的规定,工作期间,工作人员不会携带和使用自己手机”,应该是某个好心的旅客帮助了我妈。
中午:W联系上啦,一听就是位朴实的大哥,一直在追问自己的手机号如何被注册到我妈名下的,解释不清楚,被当成骗子。
下午:W已经联系不上啦,家里能用的手机号被拉黑,看来真被当成骗子啦!只能尝试各种通讯工具,用微信+好友,没有此人;抖音等也是没有注册过。木有办法,只能联系北京健康宝的客服人员,客服人员表示,问题可以记录反映,但多久能解决是个未知数。
在此,尝试联系火车站民警,让其帮忙联系W,火车站没有公用电话,推给火车站派出所。火车站民警表示无法受理,没办法证明我们所需要的验证码到底做何用。在与民警的“交流”中,颠覆我对为民服务的警察叔叔的认知。
晚上:最后一试,利用搜索引擎搜索电话号码,大数据时代,每个人都会留下痕迹。万幸在政府网站上一个公示名单里看到了这个打了无数次的电话,终于定位到大致位置——迎春社区。
也接到了火车站工作人员的电话,终于搞明白事情的来龙去脉,二十天前W去过北京,工作人员帮其注册过健康宝。昨天的老妈也是其帮忙注册,由于忘记退出W的账号,所以两人健康宝上的信息搞混。
19号 上午:再次联系北京健康宝客服,同样问题记录反映,静待结果,同时,客服人员提示,还有一种方式,自行解绑。事情回到原点,得找到这个W。
联系车站工作人员,希望能通过其车站民警查查W的具体地址,态度积极,行动迟缓。
只能自己来啦,找到所在街道,讯问其迎春社区负责人电话,找到张书记。不幸中的万辛,遇到一个热心肠书记,情况一说明,立马表示帮忙联系W。终于联系到W,原来一是因为车站人员联系过程中,态度不好,惹急了他,二是怕是诈骗。
20号 一直等不到健康宝后台的回复,只能再次联系张书记,张书记出差,给了他们社区李会计联系方式,好运加持,李会计又一个热心肠。热气腾腾的大中午,盯着40度高温,带着态度诚恳的车站工作人员终于找到了W。在热心肠李会计的解释下,拿到了心心念的验证码。
被困大首都三天的老妈终于可以出门啦。
在忙碌的三天里,亲身接触了之前颇有好感的警察叔叔,态度亲和,至少看见我这个孕妇,猛吸两口把烟掐了。但是,咋都觉着自己像个皮球,被来回踢,车站民警以没有公用电话把我踢进火车站派出所,派出所的警察小哥,案件出在哪你就得去哪踢了回去。
父母老啦,这件事至少给自己个教训,在信息网络飞速发展的现在,所有有关网络的事情帮他们弄好,比如,这个进京必须的健康宝小程序。
依据程序办事,听着像套话,但又是亘古不变的真理。
如果能提前帮老妈准备好健康宝,所有的事情不会发生;如果火车站工作人员如他们负责人所说,在工作期间不使用个人手机,W和老妈的信息不会搞混;即使好心帮助完之后,能及时把乘客信息从个人手机删除,也不会有这三天的事情。
回顾这三天如侦探般的日子,疲惫的同时却又再想,事情的原点好像应该回到那个好心的注册,源于善意的好心就该值得被原谅吗!!!
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