今天，听老师讲到职场上应对沟通的常见场景。
他举了三个例子，被领导在客户面前表扬；被客户质疑、发难；被领导当众批评。
而在讲解应对方法的时候，第一条都是先接住对方的情绪。
那为什么接住对方的情绪这么重要呢？以至于这种行为似乎成了万能钥匙，在不同的场景里都被列为首要行动目标呢？
因为，人，是情感动物。
我们接住了对方的情绪，就与对方的情感产生了链接。
这种情感上的共鸣，可以迅速拉近彼此之间的距离。
然后，对方下意识的就会觉得你和他是同频的，那么接下来，对方的情绪趋于缓和，大家就更容易将沟通进行下去。
所以你看，沟通最重要的是什么？
是双方保持同频啊。
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本文标题：沟通的要诀
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