有效沟通的要诀

《智慧父母》第九、十讲这两讲讲的是关于有效沟通的六大要诀，所以放到一起来听讲，做笔记。

第八讲讲到了关于沟通的目标、无效沟通、有效沟通，我们还要了解沟通最重要的取决于哪些要素。

我们已经知道在沟通中，肢体语言占55%，语言文字只占7%，语音语调占38%，也就是说沟通最重要的取决于非语言。

所以第九，第十两讲讲到沟通有六大要诀：

一，声调和肢体语言决定沟通效果，而非文字。

我们做这样一个体验：选中一幅图画，先让一个小伙伴讲清楚这幅图画，看看需要用多长时间？其次，让一个或者是几个小伙伴一起看这幅图画，看看需要多长时间能够看清楚？一般情况下，看清一幅图画比讲清一幅图画用的时间要少。由此，我们得知，在沟通中起决定性效果的不是文字。

是不是与外界的连通器呢？

我们还可以做另外一个体验，两个小伙伴搭档，分别把对方当成孩子，用不同的语音、语调、动作、表情制造不同的感觉，说：孩子，我喜欢你。一定要有一种方式是没有任何语言，只用动作表达“我喜欢你”。

我们可以体验一下，哪一种方式效果更好？哪一种方式对方感受最深？我们更喜欢哪种方式？大多数情况下，没有语言，只有肢体动作表情表达的方式效果会让人更深刻。

这同样说明，在表达当中起决定效果的不是文字。

二，重复旧的做法只会得到旧的结果。凡事必有三种以上解决方法，旧的做法无效，就要换新的方法试一试，要达到沟通目的，一定要灵活。

我们可以回想一下，我们分享到的无效的沟通方式，如果我们跟孩子沟通时，更多用的是说教的方式。说教有效吗？如果没效果，我们又想要得到好的沟通结果，该怎么办呢？还会继续说教吗？继续说教效果会理想吗？一般情况下，如果这一次说教效果不好，下一次说教效果也不会太好。所以，我们若想要得到不一样的沟通结果，一定要寻找不同的方法。

至少，在知道旧的方法不能得到想要的结果时，如果还是一成不变的继续沿用旧的方法，结果肯定是一样糟糕，只能事倍功半。

三，沟通是否增强孩子的力量。

我们想一想，在亲子沟通中，我们父母的沟通是不是增加了孩子的力量？我们沟通的最终结果是怎样的？比如可能这次沟通的时候，父母看到孩子的成绩降低，生气，不自主的就说：你看看人家的孩子，你可真笨，再这样下去，你就完了，肯定考不上一所好大学......

这样不恰当的沟通方法，有可能打击到孩子的自尊以及自信，让孩子觉得自己可能真的完了，也觉得自己可能真的很笨。那么这样的沟通是有效的吗？无效！因为这些文字降低了孩子的力量，让他越来越不自信，越来越没有自尊，价值感越来越低。而且把自己的孩子与别人家的孩子比较，还会让自己的孩子成为受害者。所以这样的沟通还不如不沟通。

智慧父母必修课

那么如何沟通才能让孩子更有力量呢？比如孩子的成绩真的下降了，那么爸爸妈妈可以这样说：来，孩子，妈妈（爸爸）陪着你一起看看怎样来解决这些拦路虎。孩子，爸爸（妈妈）加油，你一定会找到解决办法的。孩子，妈妈（爸爸）相信你的未来会更好。这些说法不但会增加孩子的自信，并且“陪他一起”这样的说法会给到孩子有力的支持，让他感觉到爸爸妈妈是在他身边的，是和他一伙的。而且从时间轴上来说对他的未来进行肯定，也会提升孩子对未来的信心以及内心的力量。

我们都说人生是被催眠出来的，催眠是无时无刻不在的。那么我们用什么样的语言催眠了孩子什么样的人生？用正向的语言催眠正向的人生，用的负向的语言催眠负向的人生。

我们尝试着去感受一下，如果天天说孩子学习差，个人卫生不好，他会变成怎样的人？反过来，如果天天说喜欢一个人，这个人会有什么样的感受呢？

我们每一个人都有自己的对话模式，做事模式。与青少年对话，青少年无论从心理能量还是生理特征来看，他们相对于我们做父母的都是充满了激情能量的，所以如果我们做父母的能够有与青少年匹配的心理状态，无论是语音语调还是节奏等等，就能够带动青少年，进行有效的沟通。反之，如果做父母的能量比较低，状态不够好。在跟青少年互动时，就不能与他们的激情状态相匹配，那么沟通的效果就不会太好。

四，沟通的效果取决于对方的回应。当沟通无效时，改变自己的方式，达到沟通的目的。

在沟通时，如果对方不回应，或者回应的不是我们想要的，我们还想继续达到我们的沟通目的，该怎么办呢？

比如，我们给孩子讲了好多要好好学习的道理，可是孩子一句都听不进去，甚至是把门关起来那样。这样的沟通对方压根就没有回应，甚至是压根就不想听。那这样的方法就是无效的，沟通也是无效的。想要得到回应至少要换一换方式。

五，沟通需要发问和核对。

路，联通你我

发问可以停止我们内心的对话，转为核对。沟通中不要猜测，沟通才会更高效。

当我们不了解事情到底是怎样的时候，我们可能就会纠结到底是这样呢，还是那样呢？结果到底是好呢还是坏呢？其实这样的纠结会消耗我们大量的心理能量。可以多问一问，问一问孩子是怎样想的，怎样看的？也可以问一问事情的真相是怎样的？当我们想要孩子进行思考的时候，也可以多问一问孩子的想法看法。

不单单是亲子沟通，在其他的关系中也可以多运用发问这个技巧。发问会得到更多的信息，而且有力量的人才敢于发问、核对。自我价值感比较低的人是不敢发问的。就像今天中午，我在群里问薄老师一样，放在以前我是不敢问的，我总觉得老师是权威的，老师即便说的不对也是对的。但同时会让自己把委屈及其它情绪都压在心里。也正是因为在这段时间不断的学习过程中，自我力量在不断地提升。所以无论结果是怎样的，至少敢于问一问到底是怎样的？

敢于发问，敢于核对的人会有更多机会，也更加的能够得到想要的沟通的效果。所以如果有疑惑有不解，不要猜测，而是主动去问一问。

六，引发孩子照顾自己的人生，为自己负责，为他人带来意义和影响。

每一个生命都是一个独立的个体，孩子也是独立的个体。虽然他现在还小，但总有一天他会长大，总有一天他要为自己的人生负责。所以最好的母爱是母子分离，那么当分开的时候，孩子有没有能力照顾自己的人生，为自己的人生负责，并且为他人带来意义和影响呢？这就需要我们做父母的要积极的引发孩子去进行这方面的思考。

真正有效的沟通是有方法有诀窍的，当然也是需要通过不断的训练才能够熟练运用的。希望我们都能够掌握沟通的要诀，达到有效沟通。