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2019-07-28 反馈与迭代

2019-07-28 反馈与迭代

作者: 承霖IP | 来源:发表于2019-07-29 01:28 被阅读0次

见&感

无论是谈到产品的迭代,还是个人的学习成长,我们经常会听到两个词语,一个是“反馈”,一个是迭代。

产品的成功是不断迭代的结果,即:根据用户的反馈,不断做出调整,最后成了非常受人欢迎的产品。

有效的学习是不断迭代的结果,即:学习效果不断的得到验证,不断调整,最后在短时间内获得了不起的进步。

相关研究都告诉我们,必须把学习和产品更新放置在快速迭代的环境中,通过获得即时反馈,快速迭代。

问题是我们在工作中,发现结果经常不是这样,比如:

一个同事过来征求你的意见,也就是他要获得“反馈”,说明他想“迭代”,两种结果:

第一种,他接受了你的反馈,哪些好,哪些不好;好的保留,不好的调整;

第二种,他根本就不听你的不好的评价,也就是让他们改正的地方,结果也经常搞得不愉快。

而且,第二种情况居多。

也就是说,我们来要反馈,很多时候要的是“认可”,验证自己的“好”,而不是获得“哪里要修正”。

明白了两种截然相反的方向,我们就要区分对待。

——对于我们自己

我们时刻要告诉自己,不要关闭大脑,我们要各种“观点”,无论好坏,褒贬。

贬义的评价,也正是我们需要改进的地方,一定要听到,听对方在说什么,在诉求什么。

是关于“这个事情,这个作品”他个人的看法,不是说我自己有什么问题,不要着急否认!

要思考,对方说“不好用”,“不科学”,“不可取”的点在哪里?为什么他有这样的感觉?

要敢于打破,敢于否定自己,相信自己是有局限性的,自己的真相,也永远是局部“真相”。

——对于他人

我们必有有清醒的认识,做好充分的准备:

人的天性喜欢认可,而不是批评;

每个人的答案,从他自己的视角看过去,都是正确的;

人希望得到是启发,而不是教导;

人可以骂自己愚蠢,别人不可以;

所以,给出反馈的时候,多给予正面的反馈。

问题是,只给正面的反馈,问题不就得不到改正了吗?那还如何迭代?

再一琢磨,对于迭代我们常常这样用“小步快跑,试错迭代”

这里面有几个点非常确定:

第一,小步跑,不是大步,也就是改变不大,都是小问题,小改动,主体不错;

第二,试错迭代,目标很清晰,在“试错”,找方向,就是要发现那里满足用户的需求,是用户,不是我!

这样一想,恍然大悟:

迭代也即是演化,生命的演化是多少万年的事情,30亿个ATGC字符,出现一个小偏差,然后的才有了进化。

如果是很多个突变,就是癌症,意味着生命体的彻底摧毁。

伟大的内核,小小的问题,多次小调整,才是迭代的起点和关键。

——内核坚定

产品基本方向是对的,能够解决问题,只是非关键点上不够完美。

工作整体是好的,思路没有问题,只是需要再形式做调整;

学习整体是有效的,能够看到成长,只不过希望效率更高;

这也就是为什么要肯定,要赞扬,先要认可,先要有效。

——是小调整

看到希望,就能够容忍后续的小调整。

一无是处的产品,可能就没有后续的研发了,而不是迭代;

一无是处的人或者工作,老板和个人都没有了信息,还谈什么改进?

大的改动,就不是迭代,叫原始创新,就是从0开始,而原始创新是很少的。

——要多次完整的周期

如果调整太慢,就容易止步不前;

没有短时间内的快速迭代,就很容易被淘汰了。

如果反馈太慢,学习效果就太差了。

只有反馈,没有修正也不行,必须是完整的周期,也就是以“调整,修改”为闭环。

要是在短期内,多个周期的循环。

了解一套方法,指导我们行动是关键。

1.产品或者服务,先要和目标对照,确能实现目标,也就是获得“好的内核”,再去测试,否则经不起打击。

2.对人多提小小的建议,大的就不说了,说了也改不了,反而改变了他的情绪,改变了你们之间的关系;

3.学习上,设置反馈检查,同时注意“陌生+熟悉”,其中的熟悉大概在85%左右,而不是完全陌生,没有了信心。

4.反馈周期的完成是一次迭代,切记“周期”与“完成”,而不是只有反馈,无效反馈,没有改正。

5.迭代的频繁度是快速成长的关键,任何一项工作,或者学习,找到能增加迭代频次的方法,不应用它。

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