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养老院的故事(十四):数字化生态

养老院的故事(十四):数字化生态

作者: 易卜生生 | 来源:发表于2022-09-19 15:57 被阅读0次

    刘大龙倒是潇潇洒洒走了,家里的事儿他真不担心,反正有老同学呢!痴呆老人的智慧化、数字化差不多了,老同学还得搞其他照护区。

    既然要认真搞,那就搞出精品,毕竟养老机构是未来老年人的重要生活场所。无论硬件还是软件,其实最终目的都是为了让老人们体面养老,要让老人们感受“品质生活”。

    养老智慧化、数字化,构建适合当地老人的养老运营系统有助于提升服务效率,降低服务成本,提供让更多老人可以享受得起的养老服务。在老同学的未来规划里,除了养老院,还会覆盖居家和社区养老,没有数字化是根本覆盖不了的,这也是为什么迟迟不启动二期的原因之一。

    既然已经有了一定的基础,积累了一定的数据和经验,下一步就是搭框架,利用如大数据、物联网、移动互联、红外传输、GPS\北斗定位和云计算等数字化新兴技术,转变业务模式、产品结构、组织架构,甚至企业文化等,从而变革养老服务构想,交付差异化产品。

    首先建立养老中台,即三个系统:居家、社区、机构全覆盖的养老体系;然后确立运营平台,融入医养结合、志愿养老、养老评估、康复养老、日常活动监测、护理系统、兴趣小组、出行日志等八大系统;最后搭建移动末端,子女访客要入库(来访人、联系人、建立随访记录)、服务老人要全天候(可穿戴设备、电子拐杖、可跟踪鞋子、室内全红外监测、出门手环和紧急呼叫设置)、场景全智能(服务机器人、电子宠物、监测睡眠床垫、AI人脸识别、护理站数字化设备、中控室大屏、电子康复器械等)。

    要想实现老人的饮食、住宿、出行、护理、康复、医疗、娱乐、购物、梦想等于一体,建立养老生态就必不可少,养老要以健康档案、服务档案为基础,提供一站式的老人居住、生活护理、膳食、医疗保健与康复等服务内容,实现养老人力、物力资源的合理配置与调度,用信息化手段实现对长者的健康行为需求的跟踪、分析和管理。整合区域老人、地、物、情、事、护理员和房间等信息,打破数据孤岛,细化网格、摸清底数、落实责任,实现业务数据互联互通、资源整合共享,为所有老人提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化、无感化的生活环境。数据中心(DigitalCenter)作为运营展示的大脑,为管理者提供分析决策、指挥调度的统一入口,实现养老服务的可视、可管、可控。

    动脑子太累了,老同学甚至有点儿后悔帮刘大龙这个忙,虽然磨合得很顺利,刘大龙也乐意干,但是自己应该住进去养老院,接受服务。可惜的是实在看不上目前这些养老院的服务,自己亲自动手,作为消费者,也是作为服务提供者,两方反复考虑,整得有点儿大方了!

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