流程就是一个实实在在的“办事的过程”，例如烧鸭店中的烧鸭制作过程，就是一个流程。
1.工作生活流程化
无论工作生活，我们面对的很多事情都是重复性的，想要交换重复性任务的速度，怎么办？先完成一次，然后马上整理，总结，搞清楚流程，在进一步的实践，让他变成“闭上眼睛就可以搞定”的事情。例如打电话的流程，但是有些人不会注意，比如在打电话之前确定对方是否有时间，把纸和笔记录要说的内容，如果说话信息量比较多，挂电话后，把重要信息发给对方。再例立项管理的流程是立项建议、立项评审、项目筹备。自己摸索，但效率并不高。
2.接发任务流程化
当发布一个任务的流程：（1）自己要清楚是什么、为什么、怎么办。（2）发布时，交代要清楚时间、地点、人物、事情。
当接收一个任务的流程：（1）要明确时间、地点、人物、事情。（2）要明确是什么、为什么、怎么办。
如果在接收任务的已知条件不充分的情况下，更需要做充分的准备。比如有一个任务是拿一台主机到某个地方，下面以此为例子说明。（0）某人某时拿一台主机到某地。（1）先明确任务的准确性。考虑带电脑的目的是什么，是否还需要带其他东西，尽可能多带一些东西，以备不必之需。（2）是否有更好的解决方法。是否直接寄过去可以或让其他人顺路带过去。
3.企业流程化
流程化，是把企业的成功，从依靠个人能力，转变为依靠系统能力的重要步骤，例如肯德基就是将制作食物流程化，只要简单的培训员工就可以，不用依赖某个人。
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