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2018-07-12

2018-07-12

作者: 牛牛1818 | 来源:发表于2018-07-12 23:40 被阅读0次

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    今天学习的是如何获取顾客信任,信任才有后面的购买,信任可以用讲述事实、借力权威、顾客证言、专家人设、案例证明等5种方法来取得。

    关键点有:足够细节化、具体化;描述要塑造画面感;使用顾客证言时要注意几个细节

    1.  大白话、没文采    2.  不同的顾客,不同的语气

    3.  少激情,多中立评价  4.  自曝小缺点、先抑后扬

    始终站在消费者的角度思考,少一些大而空洞的说辞,多一些真诚和专业 客户能感受到你的用心。

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