痛点通俗一点讲就是害怕的事情或者说是恐惧的事情，比如假期每天没事干，每天吃了睡睡了吃，好害怕自己长胖，所以此时的健身APP就有相当高的使用率
爽点就是可以获得即时满足，我现在特别渴，我需要喝水，但是一瓶温水和一瓶冰水，给人的感觉是不一样的，那么同样的，想把握好爽点就需要针对客户的不同需求展开工作
痒点文中指的是满足虚拟的自我，此处可以借鉴网络游戏，曾经看过一篇报道，沉迷网游的少年几乎有80%左右都是自卑人群，因为在现实生活中他们无法得到他们所期望的东西，只能借用网络虚拟世界来满足自己的虚荣心
在工作当中与客户交流时可以利用痛点爽点去开展工作，客户的痛点是什么，这个需要去交流沟通，是因为什么原因想练习瑜伽，那练习瑜伽又想改善哪方面？现在有给自己造成什么困扰呢等等，通过客户自己的描述，确定客户的痛点，引入产品。那么瑜伽练习不是短期见效的产品，此处可以先让客户进行课程体验，最好是私教课程，使会员真真切切感受到了瑜伽带给她的变化，练习完之后可以细细品味一下身体的感受，感受到了身体的变化，客户也就愿意继续练习了，此为爽点。那么什么是痒点呢，痒点就是客户的对比心态，看到其他人身材好，气质佳，期望自己通过练习瑜伽也能达到那样的效果，爱美之心人皆有之，此处还需结合客户的心里账户以及达到该效果的预期时间
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