第十七个维度:有知识管理

知识管理的一个重要目标是通过获取和共享组织中最好的经验（最佳实践）及可重复使用的知识经验，将组织过去的和现在的所拥有的知识，以及各部门、业务一线在经营实战中积累的经验和教训进行收集、存储，在全企业范围内交流共享，并为会员提供发现、挖掘和优化已经创造出来的共同知识的工具，使会员可以方便地将这些知识应用于新的流程，解决新的问题，从而提高工作效率，减少重复劳动，进而提高整个组织的效率。