系统能力1
用系统能力给人提供确定性
整体流程与确定性
产品VS服务
出发点是提供一个服务，会以用户获得和用户满足为中心来做设计
确定性
人生如此不确定，所以当人们看到一个东西非常确定，会很让人留恋。
不确定的东西没有办法让你投入时间或持续依赖
服务的关键
持续地提供用户可以依赖的确定性（全方位保证用户核心需求的完成）
系统效率
互联网思维最关键的2点（前提：服务的确定性）
用户体验
效率
例子：小米
工程师直接与用户接触
其他公司同时研发多款手机分散风险，但导致每一款研发经费都不高；小米孤注一掷单点突破
小米之家线下店、小米小店，通过电商的大数据，支持线下零售做高效率的决策（智能效率系统）
互联网的战争
产品
流量
电商只占商品零售总额的10%
做产品的思考
当你做一个产品，准备搭建自己的系统能力时，先问自己一句“我应该从那个点来建立我系统性的效率优势？” 否则没有竞争力
工作生活的思考
企业是社会效率分工的产物，你所在企业的护城河在哪？哪里做的好哪里可以改善？
网友评论