当别人不希望被问太多原因的时候,就一定不要追问原因,因为信息也是一种资源。你的步步紧逼会给他一种压力,他甚至会认为你利用他脆弱的时刻趁火打劫。
帮对方建立自信!要知道,无论一个人遇到多么棘手的事件、有着多糟糕的境遇,最终都要靠他自己去克服,先有自信,后有方法。当对方的自信提高的时候,无论你推荐的方法是否管用,对方都会积极尝试,并且在方法无用的时候依然对你心怀感激,然后寻找其他的方法实现自己的目标。
高级说法的优势在于面面俱到,
高级说法的优势在于能够把负面情绪转化为正面的、积极的力量,既赞美了对方,又没有批评领导,让所有人都能够进入一个良性的环境中。
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