这是我的第 124 天分享
全文共约 3100 字，阅读完共需约 8 分钟
“故事”其实在上万年前的人类社会中，就已经存在了。只不过那时候还没有“故事”这个概念。在吃晚饭之后，大家经常聚在一起，讨论张家长，李家短，亦或是说着某某的糗事。这种情况现在看来更类似于“八卦”。
“八卦”其实就是“故事”的前身。
科学家研究显示，当一个群体人数少于150人时，“八卦”可以很好地提升凝聚力。当人数超过这个数字时，八卦逐渐式微。人们需要更强大的统一的思想来支撑人群。于是，“故事”就诞生了。
01
“故事”的好处
- 故事与“逆耳忠言”
故事可以把“逆耳忠言”变得更容易让对方接受。
当我们作为“判断者”的时候，我们很容易把自己的价值观强加给对方，而且通常语气比较严厉，语言比较直接锋利，给人一种高高在上的感觉。比如我们可能会这样说：“你这样做不对”。
好为人师可以让给你带来短暂的爽感，所以尽管后续破坏性更大，大多数情况下，你还是脑子里第一瞬间冒出来这样的想法。
作为“接受者”，我们在听别人的想法的时候，一旦听出来对方与我们的意见向左，我们就立刻情绪上身，变得逆反起来。此时就算对方说的是对的，我们也不会承认了。
于是当对方像上面那种情况和我们“提建议”的时候，我们大多会回绝对方，而且态度也特别狠：“少管闲事！”
直白地说出真相可能会加剧这种冲突，当我们在面对僵持不下的局面时，你可以巧用这一方法。
有一个小故事，或许可以给你提供一定的思路：
有个人某天在遛狗，狗从电线杆的一侧走过，而我从电线杆的另一侧走过。当绳子被卡住之后，狗并不会往后退绕过来，而是直勾勾地看着我，无动于衷。只有当它看到我往后退的时候，它才会跟着后退。而且，只有这样我们才能解决问题，然后继续往前走。
当我们在面对僵局时，你想让双方各往后退一步，如果你直接那么说，可能并不会缓解这种局势，甚至别人可能会觉得你在多管闲事。
如果你能说出这样一个类似的故事，尽管并没有直接说出你的想法， 但意思已经很明显地表达出来，人们会更乐意接受。
上面这个例子，其实是《故事思维》的作者遇到过的一个例子。她在面对一屋子固执的领导时，就讲述了自己遛狗时的一个故事。最后的结果，就是大家都能在自己的位置上退了一步，继续向前走。
在对方的眼里，你直白的提醒既浅显又没有实质性的依据。你这种就事论事的方式，对方不大容易接受。如果你能把道理用“故事”包装起来，对方就更容易听取你的想法。
有一个母亲，成功地让她的丈夫干起了家务活。她是怎么做到的呢？
首先，他们之前听过了一个故事，这个故事里面有两个人，一个人只负责与别人聊天，受人欢迎，而另一个人叫玛莎，她成天干活，没时间与人聊天，心中叫苦不迭。
当这个女人感到疲倦和烦闷的时候，她就和对方说：“我觉得我今天像是玛莎。” 她用这种比较委婉的方式代替了直接的“你为什么不干活”，成功解决了长期没能解决的矛盾。
- 故事与规章制度
故事可以把“死的规章制度”激活。
当“规章制度”受到挑战时，我们总是会觉得比较难办。比如在机场等场所，大多数航空公司都会根据积分等级安排登机等服务的顺序。
很多顾客忍受不了长时间的排队，可能会有一些愤怒的情绪。如果你的回应是：“很抱歉，这是规定，我也没办法。”顾客一听这样的话，立马脾气就上来了，各种闹与不配合，让你很是尴尬。尽管这些“规章制度”对方不一定不知道，但这种“明知故犯”总是让你感到束手无策。
如果你能用“故事”权威对方，而不是冷冰冰地用规章制度搪塞对方，或许效果会有大不同。
当对方说类似“你知道我是谁吗？”这样的话时，如何巧妙而又不失礼貌地回敬他呢？
有一个员工是这样回应的：“我们这里有一个乘客不知道他自己是谁，如果有人可以帮这名旅客确认他的身份，请到柜台来。”
其实很多时候，对方知道情况很难改变，所以如果你能用一种幽默的方式回应，既能维持自己的尊严，也能化解对方的情绪。
尽管可能没有实际解决什么问题，但是顾客的情绪得到了缓解。而80%的矛盾，都是出在情绪上。最后，那个愤怒的乘客笑了，他明白了自己的这种想法是不能解决任何问题。
- 故事与人的行为
尽管故事可真可假，但在大多数人的心中，他们更愿意相信它是真的。一个故事越具体，它的“真实性”就越高。比如，包含了时间、地点、人物、行为、结果等元素的故事就远比一个简单的“事实”更容易被人们所接受。
一个好的故事，不仅“真实性”更高，它的生命力也更强大。
当我们听了一个好的故事之后，我们的大脑就深深记住。你现在回想一下，小时候记的那些故事，是不是大部分都记得，而小时候发生的事情，大多都忘记了呢？
那么故事与我们的行为有什么关系呢？
故事就像大脑中等待下次激活的软件，当我们再次遇到类似的情况，这个“软件”就会被激活。
比如你给一个人讲关于过马路要尊重交通规则的例子，之后当这个人下次过马路的时候，他的脑中就会自动“弹出”你讲过的故事画面。好的故事可以引导当事人作出新的反应行为。
故事不会直白地告诉人们应该怎样做，但是当人们在做出选择的时候，故事可以有力地影响人们的想法与行动。
- 故事可以帮助你换位思考
故事可以给我们提供一个新的角度，让我们能够更加客观与明智地采取行动。
这里其实是在告诉我们，当对方的行为表现与我们主观印象中不同时，先别着急下判断，耐心倾听对方的内容，你或许就能理解对方了。
02
你应该会讲的六个故事
关于故事的好处我们知道了，接下来，我们应该如何讲好故事呢？今天，我先给你分享六个我们应该会讲的故事。
- “我是谁”的故事
当你想让对方知道你是谁的时候，通过一个故事来讲述，比直接告诉对方你是谁更管用。
比如你想说你很努力，你很认真。如果你直接说出来，会给对方一种很刻意的感觉，你可以讲一个自己有关这方面的故事，或者与这方面特质有关的名人的故事，并表示你的喜欢。人们会把这个故事的品质与讲述这个故事的关联起来。
尽管你本身可能并没有你所说的这些品质，但是你给别人的第一印象中，已经有了这些。
- “我从何而来”的故事
当对方知道了你是谁之后，第二个对方很好奇的问题就是，你为什么讲述这个故事，或者说你为什么来这里？
人们天生有警惕心，会怀疑他人的动机。所以与其刻意掩饰自己的想法，不如大大方方地、提前把自己的想法表达清楚，向听众坦承自己的意图，他们会更容易接受。换句话说，这件事能给你带来什么好处。
- “愿景”的故事
如果你想最大程度地影响别人，你就要给他们讲愿景故事。特别是那些艰难的、令人倍感沮丧的细节，更容易打动人。
- “授人以渔”的故事
我们在教对方如何做的时候，不仅要告诉对方做法，更要告诉对方这么做的意义，也就是为什么要这么做。
如果你把这么做的好处直接说出来对方还是没有什么触动，你可以尝试用“故事”的形式改编一下。
你可以讲一个你学到这个技能之后对你的帮助的故事，有了故事的铺垫，对方就更领悟学习这个技能的意义。
如果你只告诉对方要做什么，而不告诉对方为什么要这么做，最后的结果很有可能是南辕北辙。
-
“自己”的故事：讲述亲身经历的事情，最能打动人心。
-
“我知道你在想什么”的故事
当你发现对方没有在认真听，或者心里对你有一定抵触的时候，你可以讲一个在你身上发生过的类似的事情，或者小小地自嘲一下，作为一个暖场。
把对方担忧的事情提前用故事表示出来，可以减少他人的担忧。一旦他们理解了你的意思，他们就是放松下来，认真听你讲。
故事就像蜜糖，不论是提出建议，还是展示自己，它都能很轻松地吸引对方的目标。当然，讲故事的能力并不是一朝一夕就能练就的。希望今天的分享能给你多一点点的思路。
你会讲故事吗？
以上是我今天的学习分享。我是润东，我们一起，向上生长。
参考资料：
1.《故事思维》 作者 安妮特·西蒙斯
网友评论