一、概念
美国管理学家弗理蒙特·卡斯特认为,公司是一个由各种要素组成的系统,人和其他生产资料一样,都是这个系统中的要素。差别是,人这个要素是主动的,而其他要素是被动的。我们当然要激发善意,这有助于提升“人”这个要素的“主动性”,但同时,也要理清包括人在内的所有要素之间的关系,构建有效系统,才能产生巨大的整体价值。这派观点,被称为:系统管理学派。
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系统管理是为达到组织目标,针对管理对象,由具有特定管理职能和内在联系的各种管理机构、管理制度、管理过程、管理方法所构成的完整的组织管理体系。在企业中,这个总系统可分为计划经营,生产技术、人力资源、财务成本、市场销售和行政服务等子系统。它们之间,既有区别,又有联系。子系统的目标要服从企业管理系统的总目标。各个子系统的作用不是平列的,其中有一个子系统对实现总目标居中心地位,起主导作用。把企业管理看作一个系统,就能够采取系统分析的方法,综合研究企业的各项专业管理,把生产经营活动的内部条件和外部环境、定量分析和定性分析有机地结合起来,选择最优方案,提高经济效益,促进生产发展。
二、原理
对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理,它是现实管理现象的抽象,是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。 主要特征为:客观性、概括性、稳定性、系统性。 主要包括:系统原理、人本原理、权变原理、效益原理。
系统原理就是运用系统理论,对管理活动作系统分析,实施系统化的管理,以达到优化目标的一项管理原理。 人本原理是指各项管理工作活动都应以调动人的积极性,主观能动性和创造性为根本,追求人的全面发展的一项管理原理。权变原理是指在组织活动环境和条件不断发展变化的前提下,管理应因人、事、时、地而权宜应变,采取与具体情况相适应的管理对策以达成组织目标的一项管理原理。 效益原理是指组织的各项管理活动都要以实现有效性,追求高效益作为目标的一项管理原理。
一举三得方案——系统管理学派_腾讯视频
三、案例
七个和尚住一起,每天共喝一桶粥,但每天都觉得不够。一开始,他们抓阄决定谁分粥,结果,只有在轮到自己分粥的那一天,才能吃饱。后来,他们推举七人中道德最高尚的和尚分粥。结果,大家想尽办法讨好他,贿赂他,各种腐败。再后来,他们组成一个三人分粥委员会,四人评选委员会,结果,大家互相攻击,相互扯皮,粥都凉了还没结果。 最后,他们想出一个办法:轮流分粥,但是分粥的人要等其他人挑完后,拿剩下的最后一碗。为了不让自己的最少,分粥的人必须想尽办法平均。从此,大家和和气气,日子越过越好。 这七个和尚,先后使用了四种不同的“管理系统”,结果证明,只有第四套系统,才是最高效的。错误的系统,甚至会把道德高尚的人,变得腐败。
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