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定位四步法:
第一步:清晰界定你的竞争对手,以及竞争对手品牌对于消费者的最大价值所在。
第二步:避开竞争对手的强势,或者找到竞争对手强势价值之中的弱势(重新定位你的竞争对手)。
在中国,企业及品牌最常见的“强势”莫过于大而全的品类了,此时如果后来者专注细分品类,就很有可能击败先前领先者。
我的观点是,少即是多。聚焦单一品类(当然,必须是有前景,以及产命生命处于上升周期的品类),品牌溢价会远远超过大而全的企业。成功的聚焦(在用户心智中聚焦),会带来光环效应。
定位理论的基础,是心智阶梯理论:用户对于同一品类,最多只能记住7个品牌。最热门的产品也不会超过7个,比如手机。而冷门一些的产品,用户甚至只能记住(或说认可)1个品牌。
(从理论上说,普通人能记住的手机品牌一般不止7个,但我认为这里的“记住”很大程度上也是指潜意识里的认可。意思就是你也许能数出十多个现在仍在市场售卖的手机品牌,但真正会考虑纳入选择范围的,不会超过5个。曾经的热门手机品牌天语、甚至是技术储备雄厚的酷派,都被逐渐边缘化了)
第三步:为自身的定位寻找信任状。
传说叶茂中给三一重工做策划时,收费500万(纯顾问还是全包不详),只写了1页PPT,核心广告语就是:三一挖掘机全国销量第一。然后做了广告挂历,派发给草根的包工头(农民)。结果三一重工的确实现了销量第一(在提出这样的宣传口号当时,事实上销量只排名第六)。
这样做有效的前提是:这些包工头心智中,还没有被现实中销量第一的品牌占领(事实上应该是日本的某个品牌)。所以这种做法在当时极其有效。当然现在这样做的话,不但没效而且是违法的(新广告法)。
用户心智中的品类第一(行业第一品牌),会自带光环效应。只要用户心智中认为该品牌是这个行业(品类)销量第一,那他潜意识里也会认为,这个品牌的质量是最好的,技术是最先进的,外形是最前卫的。。。等等,这种潜意识里带来的光环效应是巨大的,不但会影响用户,也会吸附优质的供应链资源,以及该行业最优秀的人材。也就是说,用户心智中的第一,最终会推动该品牌成为真正的第一。这就是定位(心智占位)的可怕之处!
再回到上篇提过的创意:定位下的创意,就是为了心智占位,越直白,越有效。
当然来到互联网时代,尤其是移动互联网时代,用户的成熟度空前提高,这就要求定位要注意以下几点:
1、定位须确有其实,过于夸大的的营销,不但不会成就品牌,反而是摧毁品牌的公信力。
2、定位须确有其据,不但要是事实,而且要拿出能经得起考究的证据。
3、定位必须确有其需,没有用户需求的定位,如同隔靴搔痒,不痛也不痒。
4、定位需要充足的资源。(这其实是就定位的第四步,根据定位从战略上配备足够企业内部资源)
5、定位需要持之以恒,并且定期修正,不断升级。
关于定位升级的例子:王老吉最初定位是去火凉茶(药饮),接着定位为清凉饮料(保健饮料,规避了药饮的弱点),按邓德隆先生的计划,未来可能定位为 代表中国文化的保健饮料(挑战可口可乐)
定位第四步:将定位整合进企业内部运营的方方面面,比如企业文化、公关原则、传播资金。
关于传播上的资源配备,定位是战略,传播上要做战略投入,不应以一般意义上的传播投入产出比来配备传播资源。也就是说,没有足够传播资金预备的企业,尤其是中小企业,再清晰的定位其实也意义不大。
唯一可行的做法,是缩小定位范围,而仍然需要相应的战略决心和资源预备。前提是营销顾问的定位专业度、经验和素养足够,像我们这类,连皮毛都没摸着滴银,还是少做定位咨询为妙,免得害了企业。。。
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