营销不是处理掉你制造的产品的不负责任的策略，而是和客户一起创造价

                      一起创造价值

当下是一个客户至上的时代，所有的商家在做营销时，都在说“客户是上帝”，可事实上真正有几个人把上帝当回事。所以这句话其实没有什么可信之处。当然也有很多企业在致力于真正为客户创造价值，他们提出一种新的理念叫做“与客户一起创造价值”。

                              宜家

宜家公司是瑞典一家著名的家庭装饰用品零售企业。宜家的创始人英格瓦在一次参加家具展览会时，发现其中展出的全部都是高档的奢侈的展品，他突然想到，世界上最多的不是富人而是普通人，他们难道没有权利享受更好的产品吗？如果能够以稍微高出他们能接受的价钱一点点的价格，就让他们能享受到高品质的奢侈品，那得有多好！

                          降低成本

要做到这一点，唯一能做的只能是降低成本。说到做到，从此，降低成本贯穿了宜家产品的整个过程。从产品构思，设计，生产，到运输和营销，宜家时时刻刻都想着成本二字。宜家销售的相同品质的家具价格比竞争对手的价格平均低三成到五成。这已经是一个了不起的成就。

                          自己动手做

除了为客户提供低价高质的产品，宜家在顾客体验的道路上走得更远，他提出了叫“自己动手做”的理念和互动模式。宜家认为顾客除了被动接受产品的外形和品质以外，还有与生产者相同的创造价值的能力，也就是让客户甚至消费者都参与到产品的构思，设计制造的过程中，从而让所有人尤其是客户最大程度地体验到商品创造的快乐。

                      没带卷尺不要紧

宜家每年要印刷几千万份产品目录，每份目录同时是宜家理念的原创者和指导客户创造价值的说明书。宜家的家具是可拆卸的，客户可以根据自己的喜好和想象重新创造。宜家还为客户提供油漆，卷尺，铅笔，记录本等，方便客户在选择家具时使用。

                    提供创造样板

在宜家商场，各种家居用品应有尽有，它还把商品组合成不同风格的样板间，让客户对宜家产品产生最直观的感受，从而激发客户的创造灵感和购买意愿。

宜家的服务人员绝不会像个苍蝇似的追着客户做推销。宜家的经营理念是，一切贴近客户，一切都鼓励客户自己去体验，“与客户一起创造价值”。凭借这种理念，宜家发展成为国际知名受消费者欢迎的家具用品零售领导者。

营销不是处理掉你制造的产品的不负责任的策略，而是和客户一起创造价值的艺术。 营销不是处理掉你制造的产品的不负责任的策略，而是和客户一起创造价值的艺术。 营销不是处理掉你制造的产品的不负责任的策略，而是和客户一起创造价值的艺术。

家，多你一点点