大妈们聊天,一扯就能扯上半个小时以上,甚至好几个小时聊不完!她们为什么这么能聊?
通过观察研究,我发现这关键在于如何接话。
你光会回答问题,不会提问,很快就会把天聊死;而如果你能持续地提出好问题,这个天就可以一直聊下去。
01 如何提出一个好问题?
我们要多提解答题、多选题,少提对错判断题和单选题。
对错题和单选题回答过于简单和单一,除了是和否似乎没有其它可说的,回应也只能是单一的,无法持续进行。
例如:好奇心旺盛是因为内在的空虚吗?
这让人怎么回答呢?是回答是还是否呢?回答完之后呢?加个“为什么”吗?万一人家并没有想过这个问题呢?
解答题则比较开放,对错的边界比较模糊,更容易延伸,从而不会轻易把天聊死。
例如:如何让你的人生过得更有质量?
这种帖子在某乎上往往具有比较高的回帖量,因为不管是哪一种回答,只要有理有据,能够自圆其说,都能得到比较热烈的反响。
例子就不再举了,主要意思就是回答要有广度和深度。
所谓广度就是对方回答完一个方面,你能换一个角度继续问;所谓深度就是对方回答完一个方面,你还能就这个方面继续往下追问,从而保持聊天的持续性。
02 不否定
实际上,大妈们聊天的时候肯定不会去考虑什么广度和深度,那她们的聊天是怎么持续的呢?
据我观察,一个重要的原因是:“不否定”!
为什么不说“要肯定”?因为从认知思维的角度,假如我说“要肯定”,你大概会陷入“观点之争"的困局。
人与人之间总会存在不同观点,而要附和自己不同意的观点是很难的。
但是“不否定”三个字就不一样,它不意味着非要认同当前的观点。一句话通常包含几个方面,遇到不同意的方面你就避开,搁置不谈,并立马找出没有争议的方面,继续推进谈话。
例如以下聊天记录:
——今天的会议真无聊,老板一个人在上面讲了两个多小时!
——是啊,我发现大部分同事早就很不耐烦了!
——是啊,你没发现小李都开始打瞌睡了!
——是啊,这简直是在浪费时间!
——没错,我觉得我们要建议领导少开会!
到这里,也许你并不同意“少开会”这个观点,你只是不同意领导开长会而已。
——是啊,就算要开,也不能开那么久!
——是啊!遇上这样的领导真是倒霉!
到这里,可能你对领导本身并没有什么意见,只是开长会令人讨厌而已。
——是啊,有这时间,还不如多干点活!
——是啊,哎呀!我还有个文档没处理,不说了,拜!
因此,配合好上面的提问方式和接话方式,你们的聊天一定能够达到甚至超越大妈们的水平!加油吧!
网友评论