你需要掌握四种类型的商业故事，其中两种是悲剧和胜利。
回想一下电影“泰坦尼克号”。还记得它让你感觉如何？现在想想绿野仙踪。在每一个结束时，你应该记住感受两种截然不同的情绪。你所经历的是两类故事 - 悲剧和胜利。
像泰坦尼克号一样，悲剧围绕着一场灾难。这些灾难有不同的规模，从严重的灾难到基于遗憾的琐碎失误。
但悲剧不只是好莱坞的编剧;它们被用于许多不同的环境中，比如商业。例如，澳大利亚邮政的区域人力资源经理斯科特曼塞尔（Scott Mansell）用一个悲惨的故事来强调通常健康和安全的平凡主题。
斯科特的妻子不能骑自行车，所以一个圣诞节他给她买了一辆。不过，她第一次骑自行车时，她到达了一个角落，不知道该如何反应。斯科特一直喊“转！转过来！“但是在她崩溃并割伤自己之后，他意识到他的建议是愚蠢的：她不明白怎么转。
但这与工作有何关系？
斯科特用这个故事强调了类似的工作场所情况。在工作中，您经常假设您的同事知道如何为安全保持距离- 毕竟，他们了解公司，场所和设备。但实际上，当你认为他们总是意识到并且能够“照顾好自己”时，你的同事是最不安全的。我们永远不应该假设人们的安全，这个故事帮助斯科特说明了为什么安全很重要，以及为什么这是每个人的责任。
与悲剧相反，胜利的故事集中在成功和庆祝上。他们并不总是要关注演讲者 - 你的演奏曲目应该包括帮助别人取得胜利的故事，甚至是更广泛的社区。
考虑医疗保健公司Bupa。经过多次收购后，它的员工人数几乎翻了一倍，这使其成为开发新公司价值观的绝佳机会。但问题仍然存在：他们应该如何实施？
Bupa使用了一个讲故事的活动。在那里，战略负责人约翰•里佐（John Rizzo）分享了一个伟大的胜利故事，突出了他的母亲与残疾儿童一起工作。 约翰详细介绍了她为宝宝们花了五年时间，提供了一个开创性的“感官室”，这个场所只能为他们允许一种感觉…约翰的母亲成功了，还记得进餐时间的谈话从沮丧的咆哮转向成功故事。
这个故事是激情和无私的一个例子，是Bupa的新核心价值观。
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