不带评论的观察

原文：

非暴力沟通的第一个要素是区分观察与评论。我们要清楚地观察有哪些所见、所闻和所触，正影响着我们幸福，而不夹杂任何评论。

在非暴力沟通中，当我们想要清晰且诚恳地向他人表达我们的状态时，“观察”是一个重要的要素。如果我们在观察中夹杂着评论，人们便不那么容易真正听见我们想要表达的内容，反而会听到批评，甚至产生抗拒心理。

非暴力沟通并不要求我们保持完全客观，不做任何评论。它只是强调，我们要区分观察与评论。非暴力沟通是一个动态的语言，它不鼓励一成不变、一概而论的陈述。语义学家温戴尔·约翰逊（Wendell Johnson）指出，用静态的语言来表达或捕捉瞬息万变的现实世界，会带来许多问题。他说：“我们的语言年代久远，是有缺陷的工具。它反映着泛灵论的思想，倾向于谈论稳定与恒常，谈论相似性、常态和分类，神奇的转变、立竿见影的疗效、简化的问题以及终极解决方案。然而，我们尝试用语言符号化的这个世界，却包含了无穷无尽的过程、变化、维度、变数、关系、功能、互动、发展、学习、应对和复杂性。不断变化的世界与我们相对静态的语言形式并不匹配，我们的许多问题正是因此产生。”

I：用自己的语言重述信息

非暴力沟通是一个动态的语言，它不是一成不变，一概而论的。区分观察与评论是非暴力沟通的第一要素，不做任何评论的观察才是人们真正想要表达的内容。

A1：描述自己的相关经验

今天清晨，宝贝比每天醒的都早很多，却一直躺着什么也不做。我在一旁看书，看着她一直躺着不起床，而且什么都不做，就有些着急，觉得这么好的清晨时光要赶紧做些什么，朗诵、阅读、口算等等都可以的，不要浪费时间。

于是，我带着有些焦急的情绪对她说“这么懒，早早醒了就不能做点有用的事情吗，浪费这大好时光”，这时候，女儿感受到我的情绪，于是蒙上被子说想再睡一会儿。

我继续评判她，说她不珍惜时间，就会阻碍学习，影响未来的发展等等。现在想来，我的沟通中并没有清楚地观察到我的所见，而是直接带着评论，对方便没有听到我想要表达的内容，反而听到了批评，甚至产生抗拒心理。

A2：我的应用（目标+行动）

目标：觉察沟通中评论与观察的区别，学会在日常生活中运用不带评论的观察去沟通。

行动：与家人沟通时，体会对方的感受和需要，可以这样表达“当我看到……我感到……”“我希望……你愿意……”。