最近工作上有些问题，想去请求上级的意见，但是上级没有说意见或者建议，只是提了几个问题，我边想边回答，然后自己有就解决问题的思路了。
有时候觉得有点冷血，为什么不能帮我一起解决问题，而是事不关己的态度。
细细回想，很多次去求救的时候，都是问我了几个问题，不给任何评论或者建议的这种沟通方法，实在太高明了。
于是想到了【高绩效教练】这本书。这两天反复听了几遍，领悟到提问的艺术。
通过提出有效的问题，能够理清问题的方法，通过GROW模型，即目标（GOAL），现状（Reality），选择（Option）和意愿（Will）四个方面，能够快速突破问题。
对于GROW模型记住樊登老师提到的几个问题，用这几个问题去思考当前自己遇到的困难。
Goal:目标设定的常用问题：
1.你的目标是什么？ 如果你知道答案的话，那是什么 具体的目标是什么
2.什么时候实现 实现目标的标志是什么？ 如果需要量化的话，拿什么量化你的目标
Reality:关于现状的常用问题：
1.目前的状况怎样？
2.你如何知道这是准确的信息? 这是什么时候发生的?
3. 这种情况发生的频率如何? 你都做了些什么去实现目标 都有谁和此相关？
4.他们分别是什么态度? 是什么原因阻止你不能实现目标? 和你有关的原因有哪些?
5.在目标不能实现的时候你有什么感觉?
6.是什么令你…… 其他相关的因素有哪些?你都试着采取过哪些行动?
Options:关于选择的问题
1.你有哪些选择?
2.为改变目前的情况，你能做什么?可供选择的方法有哪些?
3.你曾经见过或听说过别人有哪些做法?
4.如果……会发生什么?哪一种选择你认为是最有可能成功的 这些选择的优缺点是什么?
5.请陈述你觉得采取行动的可能性，打分 如果调整哪个指标，可以提高行动的可能性
Will：关于意愿的问题
1.你要做什么 下一步是什么?
2.何时是你采取下一步的最好时机?
3.可能遇到的障碍是什么? 你需要什么支持?
4.谁可能对此有帮助 你何时需要支持?
这是一个很好的工具，在遇到问题或者别人请教时，可以试着用这种沟通方式。
我平时一听到别人请教我，或者咨询我的时候，我总是基于自己的判断的不足的经验给到对方，而且还有种让对方听我的去做肯定不会错的强压沟通，实在要改改。
倾听，反思，提问······继续做沟通力的刻意练习。
网友评论