战国时代，秦国快把赵国给攻下来，赵太后就向齐国求救，齐国国君说，可以，你得把你最疼爱的儿子长安君送过来作人质，我才出兵相救。这下赵太后不干了，长安君可是她的心头肉啊，怎么能甘冒大险作人质呢。所以赵太后放话，谁敢劝她让长安君作人质，她就吐谁一脸口水。可见这大娘真的很气。这时大臣触龙说好，老夫来劝。赵太后听到风声，已经备好唾沬了。没想到触龙一开始，就用上了调动他人情绪的第一招：情绪展示。
情绪展示是什么？就是演戏。让我们来看看战国时期最佳影帝触龙的演技。
触龙知道赵太后对他非常不爽，所以他就装作身体不舒服，走路也象是快摔跤一样，赵太后看到了挺纳闷，这人不是要来劝我的吗？怎么反而像是来告病休假呢？
你看，触龙高手就是高手，他先演出一个病人，向赵太后展示了自己很颓很丧的情绪，本来赵太后很气他的，也不好给一个病厌厌的老头脸色，顿时气就消了一半。同时也转移了对方的注意力，赵太后心想，这老头可能真的只是来吐槽自己健康问题的，不是来劝她的。
要作情绪展示，并不容易，因为这需要强大的情绪自控力。试想，这时触龙的情绪肯定很多，知道赵太后为了骨肉私情，置国家安全于不顾，肯定愤怒。知道赵太后放话要吐他口水，他肯定也恐惧或者焦虑。所以他要先自我觉察这些负面情绪，并且控制它们。让自己的情绪趋于稳定之后，他才能用新的情绪演一出好戏。
接下来，触龙还继续演戏，向赵太后嘘寒问暖，这就为他的第二个绝招“情绪感染”，作了暖身准备。情绪感染是什么？简单来说，就是把自己的情绪和对方的情绪同步。我们再回到触龙vs赵太后的现场。
触龙说自己身体不好，太后您凤体如何啊？赵太后当然也就只能说还行，敷衍一番。触龙就哀叹，自己身体不好了死了就算了，唯一担心的就是自己的小儿子，十五岁了不知道未来如何，能不能太后行行好，给他小儿子一官半职做。到了这边 ，我们能清楚地看到，触龙正在铺垫自己的情绪，让自己的情绪和赵太后的情绪同步，什么情绪？担心，焦虑的情绪，焦虑什么？小儿子。让赵太后能感觉到，她爱小儿子的心，触龙也懂。
这一切都非常的行云流水，情绪转折一点都不卡。很明显，触龙是主动方，赵太后只能被动地被触龙的情绪带着走。赵太后连忙说，一官半职没问题啊，然后，她还问了一句：你们男人也疼爱小儿子吗？
这句话，证明触龙成功地同步了双方的情绪。现在他要做的是，打铁趁热，趁胜追击，强化这波情绪感染。
于是触龙接过她的话头说，当然爱啊。比你们妇女还爱。欸，两人竟然开始比赛谁最爱小孩来了。您说逗不逗？但其实就是让赵太后情绪感染更强烈。那赵太后当然不信，好奇心给挑起来了，怎么可能男人更爱小儿子？于是追问下去，凭什么你说你比我更爱小儿子？
触龙说到此，已经把赵太后的情绪撩到“没人比我更爱小儿子”的状态，但为了避免尖锐，触龙还先用别的例子助跑，不着急直入正题。
于是他说，当初赵太后您送女儿出嫁远方，虽然不忍心，但您是为了她作长远打算，希望她的子孙能一代又一代作国君，您是真爱您女儿。话锋一转，重点来了，他说：可是您对长安君，您却没有为他长远打算，想为他建功立业，对国家有贡献，只是想把他绑在身边，所以您真的不够疼爱长安君，那您还不如我为了我小儿子着想，为他谋得一官半职呢。
一席话，在情在理，赵太后竟无法反驳，只能说：好吧，老身算是服你了，长安君任你送去齐国吧。
你说，触龙牛不牛？虽然只有两大招，情绪展示和情绪感染。但是两大招之中，非常巧妙的运用了之前我们说的高情商的几种能力，包括了同理心、自我觉察、处理情绪和认知疗法。触龙要先具有同理心，才能感受到赵太后的护犊之情，这也是这场精彩说服大戏能演下去的关键因素。如果触龙没有自我觉察能力和处理情绪的能力，他一开始根本就无法冷静地演这么一出戏。
最后，触龙把一个“忍痛送子作人质”的难受情绪，用认知疗法的方式，让赵太后换个角度想，把它转换成对“国家社稷和爱子有益之事”。
其实，这就是「会来事儿，会好好说话」，虽然成千上百本情商书，讲了各种如何察言观色，人际关系技巧，但是，基本都不出这两大条：情绪展示和情绪感染。而这两条是需要五项高情商的能力打底的。
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