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《人性的弱点》笔记-13

《人性的弱点》笔记-13

作者: 九萌 | 来源:发表于2024-10-23 16:18 被阅读0次

第三章:如何让他人想你之所想

Section 02

如何避免树敌

「原则 2
尊重他人的观点,绝不要说“你错了”」

如果你想指责别人,无需开口,你的表情、语调和手势就足以说明一切。当你指出对方的错误,他会认同吗?当然不会!你的批评否定了他们的智慧和判断力,打击了他们的骄傲和自尊。他们非但不会因此改变想法,反而只想回击。哪怕你抛出柏拉图或是康德的逻辑,你也无法扭转对方的观念,因为你已经伤害了他的感情。

永远别以“让我证明你哪里错了……”为开头。这是一步差棋。说这句话就等同于在说:“我比你聪明。我要教教你,让你改变想法。”这就如同下战书一样,引发对方的敌意。还没等你开口,听者就想和你决斗。

哪怕双方都心平气和,改变他人的既有观点也是非常困难的。那么为什么要火上浇油,给自己添堵呢?

如果你想要证明什么,请不着痕迹地道出,不要让对方察觉你的意图。亚历山大·蒲柏的名句简明扼要地诠释了这一观点:

“潜移默化,人方受教;斥其无知,不如称其易忘。”

如果有人说了错话,即使你确信他错了,也不妨试着这样说:“这个嘛,你看,我本来不是这样想的,但是估计是我错了。我常常犯错。如果真是我错了,我想赶快改正过来。让我们一起弄清事实吧。”

“估计是我错了。我常常犯错。让我们一起弄清事实。”这几句简单的话里蕴涵着积极的魔力。“估计是我错了。我常常犯错。让我们一起弄清事实。”当你说出这句话的时候,天上地下,无人能够抵挡。

我曾经请了一位室内设计师为我家做一些布艺装饰,结果天价账单让我非常郁闷。几天之后,一位朋友来家里做客,参观了我家的新布置。听我说了价格之后,她用充满优越感的语调惊叫道:“什么?这也太贵了!你肯定是被坑了。”

她说的是事实吗?是的,她确实道出了真相。但是没人希望自己的判断力被他人质疑。作为一个凡夫俗子,我本能地想为自己辩护。我对她说,同等价格下,贵的东西自然有它的价值,一分钱一分货,低价买不到好品味和好质量,等等。

第二天,另外一个朋友顺道来我家小坐。她称赞着那些装饰品,热情地对我说,她希望她家也能买得起这么精美高档的设计。而我的反应和前一天全然不同。“呃,说实话,”我说,“我也差点付不起账单。设计师多收了我的钱。我很后悔买这些装饰品。”

当我们犯错的时候,也许会向自己承认;如果对方温和友善,也许我们会向对方承认,并为自己的广阔胸襟感到自豪;但如果对方道出了难堪的事实,并强令我们接受,我们绝不会妥协。

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