这两天抽空又去看了几个盘。遇到一个销售经理,介绍讲解时非常耐心,不仅资料掌握的很熟,个人见解也很独到。像我这样问题贼多又挑剔,就差自己拿着卷尺去量的难搞客户,也能不厌其烦的服务到位,实属不易。边看边交流时,我坦率告诉对方,我买不起,我就是来看看。因为我怕耽误对方接待其他客户。没想到,对方说,没关系,以后一定能买得起。啊,多么温暖的话啊!很多销售如果知道客户根本没有购买意向,马上就想送走你。而后对方又邀请我在售楼部坐了许久,彼此思维碰撞,相谈甚欢,出来时创造了自己最长的单次踩盘时间。开车回家的路上,心情很愉快,连夜景都变得格外打动人心,那是普通人暂时承受不起的单价和有无尽可能的将来交织融汇的愉悦。
曾经自己某次去省城,路过某购物中心,因为女人天生对包是没有任何抵抗力的,鬼使神差就进去看了。前两个品牌当知道我并没有打算实际购买时,不是鼻孔朝天看人就是连句慢走都不说。我在进入第三个品牌店时,热情迎上来的小姐姐非常漂亮,但是我坦言自己买不起,就是来看看。对方温柔的说,没关系,现在买不起不意味着以后买不起。我对她的话至今记忆犹新。半年后,我买了人生中第一个奢侈品包。遗憾的是我没有见到那个sales。后来我陆续又去了几趟,但都没有再见到。我打从心底感谢她。
好的销售,向客户出售信心,对未来的信心,对生活的信心,对自己的信心。产品只是随之而售的副产品。
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