本书最后一部分是对leadership的一个升维度的阐述。
rule 1: plan
作者在这一章里写的plan其实有一个很详细的清单,我觉得这个非常有借鉴意义。不管是职场和战场,一个有序的checklist其实是避免人为的疏漏,这个清单也是有反馈机制,不断更新和完善的。
简单来说,Plan 有下面几个逻辑步骤:
1分析任务 :了解全局,目标,和任务的Why. 然后具体到自己部分的任务,scope,时限和需要达成的预期结果。
2 确认任务的执行人员,资源,环境等等。
3 去中心化的计划程序:赋能给重要的领导人员在各自的分组织里面分析任务和提出相应的计划。
4 确定总体计划:统筹规划,并找出最好的计划方案,越简单精确易执行越好。
5 给计划中的每一步都留出相应的缓冲以应付突发情况。
6 风险管理:给出备选方案。
7 授权给年轻的领导者,给他们发挥的机会。
8 当有新的信息涌现的时候,反复检查和询问计划的可行性,并随时准备进行调整和改善。
9 保证计划传达到位:重点要让大家知道why,欢迎反馈和提问。
10 复盘:对执行的好的,不好的方面进行总结,以期运用到下次任务上去。
我观察过很多hands on的技术人员他们非常不喜欢文档,总结,还有ppt的这种汇报和统计形式,总觉得非常形式化。但事实上我的经验告诉我,用一种简洁的,可视化的或者是规范的文档是非常有必要的。敏捷范式里并不强调文档的重要型,这导致了很多信息非常地分散,有的时候执行起来无据可依。尽量的让流程自动化,可以让整体执行更有效率。
rule 2: leading up and down the chain of the command
这是个非常关键的视角。我们不仅要自我管理,向下领导团队,更要向上管理上级。通常我们都注重了向下而忽略了向上。这种“学生”思维习惯接受命令,觉得老板告诉你做什么就该做什么,尽管有疑惑和怨言也不敢“以下犯上”,有的时候也怕领导给自己穿小鞋。
书里面的上级长官要求底下的士兵对每次的任务都要有详细的计划,不仅如此,还要求提供非常多的细节,以致于底下的军人们觉得自己不是战士了,而是文员。他们认为上级完全搞不清楚情况,只想让自己看起来懂一些细节,更不明白反复跟上级提供一些在他们看来显而易见的细节和计划有什么用,完全在浪费时间。这个时候领导力就需要发挥作用了:我们需要转换视角。由于上级必须批准每一次作战计划,他们必须确保作战计划缜密无疏漏,才能对此负责。而没有实地在前线,他们的视角是有限的。站在上级的角度来看,我们要试图了解他们的出发点。后来,海豹突击队决定将上级邀请到他们的指挥基地去实地考察,并准备了非常详细的作战计划甚至是作战后的总结。
这不仅仅是主动向上管理的initiative, 也是extreme ownership的体现。向上领导是一种合作思维,我跟上级是合作关系,而不是服从命令而已。
rule 3: decisiveness amid uncertainty
这里作者分享了一个非常让人记忆深刻的例子。american sniper的原型chris kyle是海豹突击队里最厉害的狙击手。他本人也是美军历史上保持个人射杀记录最高的狙击手(虽然退役以后不幸被患有pdst的海军射杀),绝对是个传奇人物。他在一次任务中,发现了另外一个建筑物里的狙击手,他告诉作者自己的直觉:并不是很确定对方是友军还是敌军。因为作战环境本身的复杂性,他们对建筑物的方位并不是非常肯定。作为排长的作者向埋伏在周围的自己人确定这个目标所在的位置,所有的信息都表明这是敌军不是自己人。
这个时候,和chris kyle沟通之后,他们仍旧觉得很难确定。他们知道必须要做一个决定,但是射杀了敌人的狙击手当然是皆大欢喜,但若是自己人,将会是一个无法挽回的决定。在这种及其不确定的情况下,作者要求最近的小队到目标建筑物去进行排查,尽管对方领队极其不情愿,仍然冒着极大的风险派出了一个小分队。当他们刚刚出现在街头去向目标建筑物的时候,作者马上意识到弄错了建筑物的方位,即刻令其撤回。这一下他们可以肯定,对方是自己人!!
这个例子让人这么记忆深刻不仅是因为情况的复杂性,还让读者切身感受到作为领导者在重要关头做决定的压力。我们职场里做决定虽然无关乎性命,但也确实是很多时候压力山大。 当面对不确定性和没有全局视野的时候,真正是考验本身临场应变的能力。领导者必须在混乱中承受住压力,像上述情况还需要相信自己的直觉,然后在该做决定的时候果断做决定。书里面给出的职场里的例子:有两个级别相同的管理者互相不对付,并且不停地指责对方,非但自己不合作还影响团队的合作。由于两人都足够优秀,总经理无法做出选择并采取拖延态度。这个时候,作者给出的建议就是:两个都不要。这样的管理者会给团队带来很负面的影响,也会影响组织文化和价值观。如果留任何一个,都会给企业带来长期的不良影响。可谓是当断不断,必受其乱。
rule 4: discipline equals freedom
自律即自由。
领导力的二分法:
领导者引领而不是追随;
领导者有气势但不是过度忍受;
领导者镇定但不是机械化;
领导者有逻辑性但不是冷血;
领导者自信但不是自大;
领导者勇敢但不是蛮干;
领导者有竞争意识但不是优雅的输家;
领导者注重细节但不是痴迷其中;
领导者强大但也要有耐力;
领导者谦虚但不是被动;
领导者安静但不是沉默;
领导者执行extreme ownership的同时,也奉行去中心化的决策。
A good leader has nothing to prove, but everything to prove.
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