现在传统酒店业遭受旅客的冷待遇，原因主要有以下三点、
一、随着人们消费水平的提高，越来越多的人在闲暇时光会选择外出旅游，选择更加舒适的酒店，但传统酒店不管在硬件设施上还是运营模式上都显得很陈旧。
二、随着人们的需求不断多样化，人们也更趋向于选择富有个性的住所产品，而传统酒店几乎千篇一律，彼此之间的差异也仅体现在价格上。
三、随着互联网的普及与发展，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分，而传统酒店与互联网的结合大多只进行到“客房预订”阶段，不能带给消费者更多的只能化个性体验，从而使人们的体验性下降。
未来酒店又称驿漫思酒店，在与传统酒店进行竞争的过程中，主要从三方面获取优势：智能化、个性化和信息化。
目前在传统酒店行业中，互联网的应用主要体现在入住前——客户的“客房预订”阶段。而驿漫思酒店除了将互联网应用于入住前，还包括入住中和入住后。入住中——将互联网与智能技术充分应用于酒店服务的各个方面，如酒店客房及相关的配套设施、用餐、娱乐等；入住后——在酒店运营的过程中，积极与周彪其他行业的厂商合作，进行商业模式上的创新，从而打造以自身为中心的新生态圈。
(1) 入住前：在线预订可以更多样化
传统酒店除了为客户提供常规的“客房预订“外，还可以尝试与门票、机票、游轮、租车等产品结合为消费者提供在线预订服务，为酒店打造一个预订市场的新生态圈，满足消费者的各种需求。
此外，驿漫思酒店拥有两个致胜法宝——酒店直签和移动端，于是，很多大型酒店集团联合合作，利用移动端向客户销售，希望在第一时间获得客户的关注。用户可以通过不同的方式和渠道获得酒店的各种信息，从而选择符合自身需求的酒店居住。
（2）入住中：智能与个性体验很重要
酒店只有为客户提供满足他们需求的个性化服务，才会让客人铭记于心。客人在出租车上即可通过酒店APP办理入住登记，并获得入住酒店客房的数字钥匙。系统根据客人的相关要求将客房分配好后，会根据消费者的喜好进行布置房间。接下来，智能设备还可以根据客人的健康状态情况，为他们提供私人健康管理服务。
因此，当客户进入酒店的时候，所有的事情已经准备就绪，而且绝对是根据客户的要求量身制作而成。这不仅节约了客户的时间，而且仅可能满足了消费者的个性化需求。
（3）入住后：退房离店≠旅途终点
客人在退房的时候，可以一边打包，一边用平板或手机进行结账，这样就省去了在柜台等待的时间，结账之后，便可以拿着自己的行李坐上在门口等待的出租车。
住宿只是客人的基本需求，由此引发的其他生活需求——餐饮、景点门票、休闲娱乐、电商购物等是客人的更高一层的需求，酒店利用互联网和智能技术对客人的相关需求进行了解、分析，进而与周边其他行业的商业进行合作，那么，当一位客人在智能手机上看到酒店周围有自己喜欢的商品正在做促销时，很有可能会产生购物行为。
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