1.肯定式表达
在平时的生活中,经常会有朋友给我们一些建议:例如去商场买衣服时朋友会推荐你,这款怎么样?在工作中同事会给我们一些达不到你心里需求的方案,例如:设计师给一款设计初稿希望你给出某些建议。采纳对方的建议是对对方的肯定和赞扬,而不恰当的表达否决很可能影响同事之间的亲密关系。所以在生活中我们要尽量运用肯定式的表达:当设计师做出你不满意的稿子时,你可以说:你的这个设计风格适合年轻人(对年轻用户来说非常棒),但我们这次的目标是商务人士,在这个基础上需要再进行一些调整。当你要求工程师修改一个不重要的bug时,你可以说:后续运营部门有好几次重大活动,我们的访问量会瞬间暴涨,到时候这个微小的bug可能会被放大十倍,所以这对我们来说都是很危险的。当你跟老板讨论要不要增加某个功能时,可以说:我觉的我么这样一个功能是重要的补充,跟下个版本要做的事情不谋而合。
2.良好的沟通能力
- 不要盛气凌人
- 说话有理有据
- 别人遇到困难是,一起想备用方案;
- 项目组中的同事之间有了矛盾,要主动去协调;
- 随时让每个产品线上的同事了解全局的进展,让大家产生主任意识;
- 用户的反馈整理后周知大家,让大家有成就感;
- 讨论问题有明确的目的,心中有腹稿,知道要达到的目的;
- 描述问题要清晰,想好了再说,同时不要偏题;
- 每个问题形成结论;
- 不要把任何事情都交给别人决定,自己时刻尊卑提出更过方案和建议;
- 每次讨论的过程和结论都有记录,可以随时查阅;
- 积极沟通,无论是运营、工程师、老板谁的问题,只要影响上线你都要积极主动的去沟通解决问题;
网友评论