大家好，在如今三百六十行，行行出状元的背景下，有一种职业需要高情商、善于交流、熟悉商品的具体情况，头脑灵活等。没错，就是我们熟知的客服，小编这几天大概得了解了一些情况，深感行行不容易。
第一，作为顾客的我们可以点击联系卖家的按钮，从客服那里了解一些商品的信息。当我们点击的时候客服那边也会弹出聊天框，顾客总是被敬称“您”，因为要接触形形色色的顾客，称呼不到位，引起顾客的反感，也许就会对自家店甚至自家店的东西产生偏见，所以他们(她们)总是称“您”其实一种是为了顾客尊重，一种是对自己的尊重，因为尊重都是相互的，顾客受到尊重就会仔细的挑选商品，这就是对商品的尊重，而客服又是跟商品息息相关的，从一定程度上说，尊重自己家的商品，就是尊敬自己，尊敬自己的店长。
第二，小编在昨天了解到，客服小哥哥或者小姐姐不管是条例规定还是口头规定，必须要做到有问必答(前提不能违背原则，不能影响到自己的个人空间)。比如小编我昨天跟客服皮了一下，由于明天有一个考试，我问客服小哥帮我考试作弊，这就属于那种要明确拒绝的那种。还有另外一种，如果一个顾客特别的无理取闹，客服也要回答的，因为这是规定，但是这种顾客会被店长拉黑的。曾经看到过一些客服和顾客有意思的聊天。
“你怎么不问可以优惠吗？”
“那能优惠吗”
“不能”
“你们这个虾是正经虾吗？”
“虾是好虾，正经不正经就不知道了”
试想一个人如果只是坐在电脑前那样“按部就班”的工作，那你工作中收获的乐趣是有限的，但是有一些客服总是能乐趣一天，动用自己的非智力因素让自己快乐，这样的客服往往情商很高，很会聊天，往往能给店铺带来效益。
三百六十行，行行有不易，当我们看到一个“暴躁”的客服时，还请我们先想一想那坐在电脑前盯着屏幕的情景。当我们无理取闹时，也请我们考虑一下对方的感受。有一个老师曾经说过我们都会是将来社会的精英，也许有人会觉得干客服的有什么前途啊，这就大错特错了，一个人如果具备了幽默，那么这个人将来的成就一定不会低的，我认为幽默的客服，就是客服行业的“状元”。有人说什么是精英，我想这就是精英吧。
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