【0725晨读感悟】: 沟通需要训练

每个人不是一座孤岛，我们需要与人沟通。大到竞选总统，小到市场买菜， 我们都是通过沟通表达自己，达成自己想要的目的。沟通不是说话这么简单，良好的沟通能力都是需要训练的。今天的晨读学到了三点。

1，听众档案

知已知彼，方能百战不殆。沟通是双向的，每个人都会根据自己的认识选择听到什么。有效的沟通不是你想表达什么，而是你所表达的能不能被对方听到。那么，先了解你沟通的对象就无比重要。如果你想完成一个演讲，那么最好先把自己想象成听众，再去打磨你的演讲稿，效果比单方面传达信息高级多了。

2，93%法则

数字有魔力，为什么是93%？ 原来每次交流，语言的作用只占到7%， 非语言的沟通占93%。 非语言方面，还是受众原则，把自己放在相反的位置上去考虑。什么样的体态，姿势你感觉最佳，那么就训练自己去拥有。语言方面，麦肯锡的电梯30秒法则就很好。

3，鱼熊技巧

简单地说就是把跑偏的主题拉回来的能力。有时候我们和朋友聊天，明明在谈一件事，说着说着就扯到风牛马不相及的事情上。朋友之间可以这样聊，但是如果我们需要聚焦某一问题，我们自己思路要清晰，千万不能被另一方带跑。参考有不同意见的最佳表达，“先肯定再否定”，句式哪里都好用，先承上表示自己听到了对方的话，然后再转到自己想说的话，既照顾到对方的感情，又达到自己的目的。

沟通技巧当然还有很多，先刻意练习这三点吧，一口气吃不成胖子，一下子也减不成瘦子。参考书目《如何实现有效社交》凯伦伯格